Encargado Post Venta

hace 4 horas


Santiago, Chile Finden Talent A tiempo completo $1.800.000

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En Finden Talent buscamos a un/a Encargado Servicio Cliente - Post Venta para Constructora.

Objetivo del Cargo Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.

Principales Responsabilidades:

 Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención. Gestionar reclamos, garantías, devoluciones o solicitudes de los clientes, buscando soluciones eficaces y rápidas. Coordinar con otras áreas internas (ventas, técnico, administración, finanzas) para resolver incidencias postventa. Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura. Asegurar el cumplimiento de políticas de garantía, mantenimiento preventivo y servicios técnicos postventa.

 

Habilidades Blandas: Liderazgo y manejo de equipos. Comunicación efectiva. Resolución de conflictos. Orientación al cliente y a resultados Manejo de la frustración Trabajo bajo presión

 

REQUISITOS

Requisitos del Cargo: Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines.

Experiencia: 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción

Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. Conocimiento Plan OK Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.

BENEFICIOS

Beneficios Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño Existe un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador



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    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere Ejecutivo de Post Venta, por reemplazo pre y post natal, cuya misión será velar por entregar respuestas claras y soluciones oportunas a los requerimientos de nuestros afiliados, relacionándose para ello, con todas las áreas de la institución. La modalidad es teletrabajo (desde casa), de Lunes a Jueves de 08:30...


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    ¡Estamos en búsqueda de Administrativo de Transporte y Post Venta! Ubicación: Empresa Hoffens – Camino a Lonquén, Maipú Cargo: Administrativo de Transporte y Post Venta Renta líquida: $654.000 Horario de trabajo: Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 Viernes: 08:30 a 17:30 Funciones principales: Coordinar rutas y despachos de camiones. Controlar...


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    **Descripción**: Para importante empresa del rubro TI, nos encontramos en la búsqueda de profesional motivado para desempeñarse como Administrativo del departamento de post venta, que cuente con licencia de conducir al día (excluyente). **Funciones**: - Atención de requerimientos de diferentes casos de Postventa, información de garantía,...