Supervisor Experiencia al cliente
hace 4 días
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Customer Experience Lead es responsable de asegurar una atención integral, consistente y de alta calidad para clientes del rubro industrial y minero. Su objetivo es fortalecer la relación con los clientes, optimizar procesos, elevar la satisfacción y garantizar una experiencia diferenciada en cada punto de contacto. Liderazgo del Equipo: Supervisar, acompañar y desarrollar al equipo. Garantizar cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares. Ser punto de escalamiento frente a casos complejos. Mantener exactitud en precios, descuentos e información comercial. Monitorear experiencia completa del cliente. Implementar mejoras basadas en VOC, NPS y datos. Participar en digitalización y automatización del servicio. Levantar necesidades y coordinar soluciones con áreas internas.
REQUISITOS
Experiencia de al menos 8 años en atención al cliente o experiencia al cliente. Título profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Comunicación, Marketing o carrera afín. Experiencia en industria de manufactura y clientes del sector minero o industrial. Experiencia liderando equipos. Conocimientos en CRM, mejora continua y herramientas digitales. Conocimiento y experiencia en SAP. Idiomas: Inglés oral y escrito avanzado (excluyente) y Portugués (deseable). Excel nivel alto.
BENEFICIOS
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y viernes hasta las 15:00. Modalidad de trabajo 4 días presenciales y 1 teletrabajo (al pasar a contrato indefinido). Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido). Estabilidad y desarrollo laboral. Seguro complementario de salud y dental.
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Supervisor Experiencia al cliente
hace 3 días
San Bernardo, Metropolitana, Chile Magno Consultores A tiempo completoDescripción del puesto Customer Experience Lead es responsable de asegurar una atención integral, consistente y de alta calidad para clientes del rubro industrial y minero. Su objetivo es fortalecer la relación con los clientes, optimizar procesos, elevar la satisfacción y garantizar una experiencia diferenciada en cada punto de contacto.Liderazgo del...
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Supervisor de Patio
hace 4 días
San Antonio, Chile Supervisor de Patio A tiempo completoImportante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE PATIO, para su terminal ubicado en San Antonio. La principal misión del cargo será: Planificar las operaciones y asignar los recursos disponibles con el fin de asegurar el cumplimiento conforme de los requerimientos de cliente, velando por servicios con un enfoque...
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Supervisor de Mantencion
hace 2 días
San Antonio, Chile Supervisor de Mantencion A tiempo completoImportante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE MANTENCION, para su terminal ubicado en San Antonio. la principal misión del cargo es coordinar que la mantención estructural de las instalaciones de la compañía se encuentren en óptimo funcionamiento. **Entre sus principales tareas se encuentra**: - Coordinar...
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Analista Experiencia de Clientes
hace 2 semanas
San Bernardo, Chile Executive A tiempo completoImportante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiência Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes. Entre sus principales funciones se encuentran: - Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio. -...
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Supervisor Limpieza
hace 6 días
San Bernardo, Chile ARAMARK MULTISERVICIOS A tiempo completoMultinacional de servicios con presencia desde Arica a Magallanes está en búsqueda de un SUPERVISOR DE LIMPIEZA para trabajar en importante cliente del rubro eléctrico ubicado en San Bernardo. ¿Que ofrecemos? - Turno de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 17:00 hrs - $750.000 líquidos ¿Que buscamos? - Supervisor con experiência...
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Supervisor de Aseo
hace 2 semanas
San Bernardo, Chile 110km spa A tiempo completo**Supervisor de Aseo (1 vacantes)**Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos - Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: 110km spa**Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo**Descripción de la Empresa**: 110km spa, ofrece servicios de aseo y...
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Supervisor Ssgg
hace 2 semanas
San Bernardo, Chile Universidad Andres Bello A tiempo completo**Supervisor SSGG**: - Publicada hoy por **Universidad Nacional Andrés Bello** - 1 Vacante - Finaliza en 60 días Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago San Bernardo **¡Únete a la Universidad Andrés Bello!** Somos una institución de educación superior comprometida con la calidad y la más grande de Chile; con más de 60.000...
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Supervisora Cajeras Supermercado
hace 2 semanas
San Bernardo, Chile Cygnus A tiempo completoNuestro cliente, importante Supermercado de la comuna San Bernardo, se encuentra en la búsqueda de Supervisora Cajeras - Por Proyecto. Objetivo: - Supervisar el desempeño de las cajeras y el funcionamiento de las cajas registradoras, velando por el buen servicio al público y custodiando asimismo, la recaudación de los valores provenientes de las...
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Supervisor de Operaciones y Logistica
hace 2 semanas
San Bernardo, Metropolitana, Chile Sinergy SA A tiempo completoPara Importante Empresa del Rubro Bebidas, se requiere contratar Supervisor de Operaciones y Administrar el Servicio, Persona que debera supervisar y administrar los servicios asociados a su cargo, debera mantener una conducta intachable ademas de tener el buen trato con personal a cargo y el cliente, tener disponibilidad para trabajar en turnos, enviar...
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Supervisor de Maestranza
hace 10 horas
San Bernardo, Chile Maestranza A tiempo completoEmpresa del rubo industrial metal mecánica busca Supervisor para maestranza con amplios conocimientos en el manejo y funcionamiento de maestranzas. Sus principales funciones serán: - Supervisar la producción velando por el cumplimiento de plazos de entrega de los proyectos. - Asegurar la calidad en todo el proceso de fabricación. - Garantizar y validar...