Empleos actuales relacionados con Se Busca Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude - Santiago - Itelsserviciosintegrados

  • Administrativo de Gestión de Reclamos

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de Reclamos **Requisitos**: - Haber trabajado en el rubro bancario Deseable: - Experiência en análisis...

  • Supervisor Prevención de Fraude

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Itelservice Spa A tiempo completo

    Importante empresa de Outsourcing, busca Supervisor de Prevención de Fraudes; responsable de la gestión preventiva del fraude en medios de pagos digitales, incluyendo monitoreo de transacciones sospechosas, gestión de alertas, acciones preventivas y reactivas frente al fraude. Define e informa los KPI de Fraude y ajusta los parámetros de prevención en...

  • Analista Backoffice

    hace 5 días

    Santiago, Chile HumanNet A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de la Banca y Retail, requiere incorporar un (a) Analista Backoffice, para trabajar en un proyecto de su área de reclamos y fraudes. Las principales funciones del cargo son: - Coordinar los reclamos y solicitudes recibidos por los distintos canales autorizados de la Compañía. - Gestionar en plataforma Siebel estas...

  • Especialista Fraude

    hace 1 día

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Especialista Fraude - Analisis y Monitoreo de Fraudes ¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, ¡se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que...

  • Analista de Fraude Operacional

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Tenpo A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista de Fraude Operacional en Tenpo ¿Te apasiona la prevención de fraudes, la gestión de casos complejos y el cumplimiento normativo?¿Quieres ser parte del primer Neobanco de Chile y contribuir directamente a la seguridad financiera de millones de personas? Entonces esta oportunidad es para ti Sobre el...

  • Supervisor Senior Fraude

    hace 7 días

    Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Entidad Bancaria ubicada en Santiago requiere contratar Supervisor con Experiência en área de Prevención de Fraudes, monitoreo y gestión de alertas. - Conocimiento del funcionamiento de los canales banco. - Conocimiento de los modus operandi de fraude que afectan la industria financiera. - Capacidad de analisis - Capacidad de proponer medidas mitigadoras...

  • Analista de Operaciones Fraude

    hace 5 días

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    ¿En busca de nuevos desafíos? Postula como** Analista de Operaciones Fraude**, quien se encargará de la ejecución, control y revisión en los procesos operacionales, cuadraturas y realización de castigos, con el objetivo de garantizar una correcta conciliación de los procesos efectuados en el área. Principales funciones: - Cursar abonos y...

  • Especialista en Fraude Operacional Bancario

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Tenpo A tiempo completo

    Un importante Neobanco en Chile busca un Especialista de Fraude Operacional para gestionar reclamos financieros y asegurar el cumplimiento normativo en el equipo de Prevención de Fraudes. Este rol clave incluye la administración del ciclo completo de reclamos, trabajar con diversas áreas y optimizar procesos. Se requieren mínimo 3 años de experiencia en...

  • Analista de Riesgos: Gestión de Fraude e Innovación

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Una importante entidad financiera en la Región Metropolitana de Santiago busca un Analista de Riesgos – Gestión de Riesgo Operacional. El candidato ideal realizará análisis de información sobre transacciones no reconocidas para identificar patrones de fraude y mejorar los procesos internos. Se requiere experiencia en SQL, Python y Power BI. La empresa...

  • Analista de Riesgos

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Un importante banco chileno busca un Analista de Riesgos enfocado en gestión de fraude para analizar información sobre transacciones fraudulentas y mejorar procesos. Se requiere una sólida formación en Ingeniería, habilidades avanzadas en herramientas de análisis de datos como SQL, Python y Power BI, así como experiencia en la industria financiera....

Se Busca Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude

hace 3 semanas

Santiago, Chile Itelsserviciosintegrados A tiempo completo

Se Busca Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude
Empresa: ITELSERVICE
Ubicación: Josué Smith Solar 390, Providencia
Sueldo: A convenir

Objetivo del Cargo
Supervisar y asegurar la correcta ejecución del servicio de gestión de reclamos y fraude, garantizando la calidad, eficiencia y cumplimiento de los tiempos y estándares establecidos por el Banco.

Principales Funciones
• Supervisar, distribuir y controlar las actividades del equipo a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA requeridos por el cliente.
• Controlar horarios, asistencia y turnos del personal.
• Enviar y validar informes del servicio.
• Participar en reuniones internas y con el cliente.
• Implementar mejoras y cambios acordados con el cliente.
• Gestionar escalamientos y contingencias del servicio.
• Analizar información sensible y verificar la veracidad de los datos.
• Coordinar con proveedores y áreas internas del Banco.
• Proponer mejoras y optimizar los procesos operativos.

Labores Generales
• Controlar la correcta funcionalidad del servicio.
• Escalamiento de casos entre Banco e Itelservice.
• Comunicación efectiva con Gerencia y RRHH.
• Control de métricas, niveles de servicio y evaluación interna.
• Apoyar en la gestión y asesoría a áreas relacionadas del Banco.
• Velar por el correcto comportamiento y cumplimiento de funciones del personal a cargo.
Requisitos
• Enseñanza Media completa o Título Técnico.
• Al menos 1 año de experiencia liderando equipos o servicios similares.
• Manejo computacional nivel usuario, especialmente herramientas de Microsoft Office.
• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.

Jefe Directo:
Subgerente de Operaciones

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Indicar en el asunto: Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude