Soporte Técnico Multinivel

hace 2 semanas

Santiago Ñuñoa Brazil, Chile Progestion Chile A tiempo completo


Buscamos Soporte Técnico Multinivel (N1, N2 y N3)

¿Tienes experiencia brindando soporte TI integral y te apasiona la tecnología? Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo

Responsabilidades Principales
  • Soporte Técnico Multinivel:
  • Nivel 1: Diagnóstico básico, atención a usuarios, configuración inicial de hardware y software.
  • Nivel 2: Resolución de incidentes intermedios, soporte de redes, impresoras y configuración de sistemas.
  • Nivel 3: Análisis avanzado, soporte crítico, coordinación de soluciones definitivas o escalamiento a especialistas.
  • Administración básica y soporte del Tenant Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, licencias, usuarios).
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
  • Administración básica de redes LAN/WAN, internet y seguridad perimetral.
  • Implementación y monitoreo de antivirus, políticas de seguridad y MFA.
  • Documentación de incidentes y soluciones en herramientas de ticketing y mantenimiento de la base de conocimiento.
  • Monitoreo de sistemas para detección preventiva de fallas y propuesta de mejoras.
  • Capacitación a usuarios sobre buenas prácticas en seguridad y uso de herramientas TI.
  • Apoyo en proyectos de infraestructura tecnológica y migración de plataformas.
Requisitos del Cargo
  • Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o carrera afín.

Experiencia:

  • 2 a 3 años en soporte técnico integral.
  • Experiencia en soporte multinivel y administración básica de Microsoft 365.
  • Conocimientos en ciberseguridad y gestión de antivirus.
  • Diagnóstico de hardware, redes e impresoras.

Conocimientos Técnicos:

  • Microsoft 365 Tenant: Exchange Online, Teams, SharePoint, licencias y usuarios.
  • Redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, configuración de routers y switches.
  • Ciberseguridad: MFA, antivirus, control de accesos, buenas prácticas.
  • Soporte de hardware/software: instalación, configuración, resolución de problemas.
  • Manejo de herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira u otras).
  • Sistemas operativos Windows (cliente y servidor).
¿Por qué postular?
  • Oportunidad de crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución.
  • Participación activa en proyectos de innovación.
  • Equipo colaborativo y buen ambiente laboral.


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  • Técnico Soporte Santiago

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile SOPORTE Y PROYECTOS EN COMPUTACION A tiempo completo

    SE NECESITA TECNICO SOPORTE EN COMPUTACION E IMPRESORAS, MANEJO EQUIPO COMPUTACIONALES HARDWARE Y SOFTWARE, NOTEBOOK, DESKTOP, IMPRESORAS. INTERESADO(A)S PORSTULAR AL PORTAL DE CHILETRABAJO.

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad ubicada en comuna de providencia requiere un Soporte Técnico de manera urgente con experiencia al menos de 1 año en:- Soporte Windows- Soporte a usuariosModalidad de trabajo presencialHorario de trabajo Lunes a Viernes - 8:30 a 18:00 hrs.- Se trabaja sábado por medio y se paga el día trabajado como horas extra.Requisitos:-...

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad ubicada en comuna de providencia requiere un Soporte Técnico de manera urgente con experiencia al menos de 1 año en:- Soporte Windows- Soporte a usuariosModalidad de trabajo presencialHorario de trabajo Lunes a Viernes - 8:30 a 18:00 hrs.-Se entrega colación en el casino de la empresa- Se trabaja sábado por medio y se paga...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Quilicura, Brazil, Chile Hanna Instruments A tiempo completo

    Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda.En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos.El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago Centr, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    Buscamos Profesionales con experiencia en Soporte Técnico, para desempeñarse en importante Agencia Gubernamental, por tiempo indefinido.Requisitos: - Contar con Titulo Técnico u Profesional, de carrera a fin. - Experiencia en Soporte de Primer Nivel, presencial y remoto. - Experiencia en preparación de Notebook y reparación de equipamiento menor...

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiencia al menos de 3 años en:- Soporte Windows- Soporte Mac- Soporte a usuariosModalidad de trabajo presencialRequisitos:- Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la informática (Técnico o Ingeniero)- ...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiencia al menos de 3 años en:- Soporte Windows- Soporte Mac (deseable no excluyente)- Soporte a usuariosModalidad de trabajo presencial en las CondesRequisitos:- Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    en ABENIS estamos en busqueda de un SOPORTE TECNICOFUNCIONESEntre sus Funciones se encuentran: apoyo y soporte de primer nivel para usuarios internos, de manera presencial y remota según sea requerido, ejecución de SQL vinculados a tickets derivados, entrega y puesta en marcha de equipamiento de ofimática, documentación y actualización evolutiva de...

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad ubicada en comuna de providencia requiere un Soporte Técnico de manera urgente con experiencia al menos de 1 año en:- Manejo S.O. Windows 10-Soporte y actualizaciones de equipos vía remota-Actualización de antivirus-Actualización de sistema operativo Windows-RespaldosModalidad de trabajo presencialHorario de trabajo Lunes...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    Se requieren Profesionales con Experiencia en Soporte Técnico, para desempeñarse en importante cliente gubernamental, por tiempo indefinido.Requisitos: - Conocimiento en herramienta de Antivirus Kaspersky.- Sccm, vpn, Zoom. - Metodología ágil.- PowerBI y Active Directory.- Resolución de tickets de soporte. - Office 365.- Mesa de Ayuda Zendesk. - Titulo...