Agent d'accueil

Au sein de la Direction des affaires générales, placé (e) sous l'autorité de la directrice des affaires générales et de son adjointe, vous serez chargé (e) d'assurer un accueil physique et téléphonique, instruire et constituer les actes d'Etat-civil, (CNI, attestation d'accueil…).
Missions

Accueil général, standard et affaires générales

• Accueillir le public
• Filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Rediriger les usagers vers les personnes et/ou service compétent
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et délivrer les documents demandés
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Réceptionner le courrier, les livraisons et les plis des marchés publics
• Instruire les demandes de CNI (carte nationale d'identité)
• Gérer et instruire les d'attestations d'accueil,
• Recensement militaire
• Participer à la gestion des scrutins électoraux et inscriptions électorales

Missions complémentaires en état-civil et funéraire

• Répondre aux demandes des administrés et des notaires (recherche d'actes)
• Recueillir et délivrer des actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès)
• Suivre les dossiers mariages
• Gérer les demandes de cartes de résidents
• Instruire les dossiers PACS et changements de prénom
• Gérer les opérations funéraires,
• Possibilité d'assister l'élu(e) lors de la célébration des mariages

Profil

• Connaissance des services municipaux, de la ville, et de l'environnement territorial
• Sens et goût pour l'accueil du public
• Très bon relationnel et aptitude à l'écoute
• Capacité à s'exprimer clairement et à reformuler les demandes
• Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Sens du travail en équipe
• Sens du service public
• Bonne présentation
• Discrétion professionnelle

Particularité du poste

Temps complet. 1 samedi matin par mois travaillé.

Comment postuler ?

Les Personnes Intéressées Par Ce Poste Devront Adresser Leur Candidature (CV Et Lettre De Motivation) Dès Que Possible à

Direction des Ressources Humaines
Hôtel de Ville, Place de la Libération

BP LES MUREAUX CEDEX

ou par mail à :
nous.-