Técnico Terreno Illapel

hace 3 días

Illape Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completo


Estamos en búsqueda de un Técnico en Terreno para realizar un reemplazo de vacaciones del 07 de enero 2026 al 16 de enero 2026, brindando soporte técnico en terreno a clientes de la zona de Illapel y Salamanca.

CONDICIONES LABORALES:

Ubicación: Illapel / Salamanca – Región de Coquimbo.

Periodo del reemplazo: Desde el al

Tipo de contrato: Por reemplazo de vacaciones.

Renta: $ líquidos proporcional a los días trabajados.

Horario:

Jornada de 44 horas semanales, lunes a domingo, bajo sistema de turnos rotativos 5x2.

Lunes a jueves / sábado y domingo:

  • Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs
  • Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs
  • Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs
  • Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs
  • Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs

(Todos con 1 hora de colación no imputable)

Viernes:

  • Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs
  • Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs
  • Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs
  • Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs
  • Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs
  • (Todos con 1 hora de colación no imputable)

Responsabilidades del cargo:

  • Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno.
  • Cumplimiento de los SLA's establecidos en los servicios requeridos.
  • Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail.
  • Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.
  • Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.
  • Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.
  • Escalar situaciones fuera de línea.
  • Mantener óptimas comunicaciones con Clientes internos y externos.
  • Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y obligatorios para su acreditación y/o desempeño.
  • Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.

Requisitos:

  • Experiencia en soporte técnico en terreno (indispensable).
  • Experiencia atendiendo incidencias en equipamiento microinformático (PC, notebooks, impresoras, periféricos).
  • Instalación y configuración básica de software corporativo.
  • Manejo de sistemas operativos Windows (usuario/intermedio).
  • Conocimientos en:
  • POS / puntos de venta
  • ATM (cajeros automáticos): mantenimiento preventivo y correctivo
  • Diagnóstico de conectividad (cableado, switches, WiFi)
  • Configuración simple de equipos de red
  • Experiencia con herramientas de tickets, como: ServiceNow, Remedy, GLPI, OTRS, etc.


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