Ejecutiva de Aeropuerto

hace 2 semanas

Antofagast Brazil, Chile Transvip SPA A tiempo completo


En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Antofagasta.

Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.

Funciones:

  • Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
  • Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
  • Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
  • Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
  • Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
  • Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.

Requisitos:

  • Experiencia en el área de ventas.
  • Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
  • Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
  • Contar con residencia en Antofagasta.


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