Jefe/a Servicio Clientes

hace 3 días

Los Andes, Valparaíso, Chile Banco Bci A tiempo completo

La misión del cargo es liderar, supervisar y controlar los procesos operativos y administrativos de la sucursal, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos, garantizar la calidad de la atención entregada y contribuir a resguardar el patrimonio del negocio.

Además atender y asesorar al cliente que acude a la sucursal respecto de los servicios bancarios que requieren, guiándolos a las alternativas de atención remota y auto atenciones existentes, capacitar a los clientes en el uso de los canales remotos y de autoservicio, a fin de entregar un nivel de calidad de servicio diferenciador del resto de la banca, detectar necesidades y productos requeridos por clientes contribuyendo a la detección de oportunidades de negocios.

Por otro lado debe fomentar el logro de cumplimiento de metas de su equipo, inspirándolos a alcanzar altos estándares, dentro de un clima positivo que favorezca el desempeño.

Finalmente debe ser capaz de fomentar y realizar acciones que permitan la mayor efectividad de su equipo. Rol fundamental en resguardar procesos en tesorería, tesorería integral, Banca central y adm de RRHH

En este rol tendrás la oportunidad de:

  • Monitorear los procesos operativos y administrativos de la sucursal.
  • Atender y asesorar al cliente que acude a la sucursal respecto de los servicios bancarios que requieren, guiándolos a las alternativas de atención remota y auto atenciones existentes.
  • Capacitar a los clientes el uso de los canales remotos y de autoservicio, a fin de entregar un nivel de calidad de servicio diferenciador del resto de la banca.
  • Detectar necesidades y productos requeridos por clientes contribuyendo a la detección de oportunidades de negocios.
  • Administración de los procesos de tesorería integral y banco central, resguardando el patrimonio del banco.
  • Correcta administración de los recursos humanos de oficina y apoyos a las sucursales de la zona.

Modalidad de trabajo del cargo:
Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

  • Formación profesional afín al negocio (Adm de empresas, Ing).
  • Conocer en profundidad los servicios y productos que ofrece el banco, y manejar los flujos de cada una de las áreas operativas de la sucursal.
  • Tener experiencia de al menos 3 años como ejecutivo servicio al cliente o ser Jefe Servicio Clientes en sucursales medianas.

  • Jefe de Prevencion de Riesgos

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Ing. En servicios A tiempo completo

    Nosotros Veltis Latam y sus compañías operativas Berliam, Steel y Walvis son líderes en la entrega de servicios y soluciones para la minería y las industrias relevantes del país. Con presencia en los principales yacimientos y más de 3,500 trabajadores, cuentan con más de 500 equipos operativos. Nuestra empresa opera bajo los más altos estándares de...

  • Jefe Oficina técnica

    hace 1 semana

    Los Andes, Valparaíso, Chile Montajes Verticales A tiempo completo

    Buscamos: Jefe Oficina Técnica – Proyecto en Región de Coquimbo (Modalidad 4x3)Empresa:Montajes Verticales SpAModalidad:4x3 – Presencial en faena (residencia en terreno)En Montajes Verticales SpA nos encontramos en búsqueda de un/aJefe(a) de Oficina Técnicapara integrarse a un proyecto de construcción ubicado en laRegión de Coquimbo, asegurando la...

  • Jefe de Ingeniería

    hace 1 día

    Los Andes, Valparaíso, Chile J.E.J. INGENIERÍA S.A. A tiempo completo

    Company Description: JEJ IngenieríaJob Description: En JEJ Ingeniería nos encontramos en búsqueda de un/a "Jefe de Ingeniería" para servicio en Codelco Andina, Los Andes, bajo modalidad de turno 5x2.Objetivo Del CargoEl Jefe de Ingeniería debe proveer a los Jefes de Proyectos DAND el apoyo necesario en las distintas fases del ciclo de un proyecto. Será...

  • Jefe(a) de Operaciones contrato División Andina

    hace 1 día

    Los Andes, Valparaíso, Chile Finning A tiempo completo

    Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, te invitamos a jugar en grande Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol deJefe(a) de Operaciones Contrato División Andinaquien tiene la...

  • Encargado/a de Turno Senior Los Andes

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Autoplanet A tiempo completo

    Descripción empresa:Autoplanet es la cadena de repuesto y accesorios más grande de Chile, contamos con más de 65 tiendas a lo largo del Chile. Nuestra misión es otorgar una atención amable y cercana a nuestros clientes, entregando una asesoría experta.Funciones del cargo:Hoy nuestra gerencia de Autoplanet y Aftermarket se encuentra en la búsqueda de...

  • Operador de Maquinaria

    hace 1 semana

    Los Andes, Valparaíso, Chile echeverria izquierdo A tiempo completo

    Descripción empresa:El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la industria.Misión...

  • Asistente Apoyo Temporada Black Friday Tda. Los Andes

    hace 1 semana

    Los Andes, Valparaíso, Chile RIPLEY A tiempo completo

    En Ripley Chile , lo tenemos todo Solo nos faltas tú Estamos en búsqueda de Asistente Apoyo Temporada Black Friday , para nuestra tiendas ubicadas en Tda. Los Andes La jornada laboral puede ser: Jornada Full Time (solo 5 o 6 dias de trabajo). Tu misión será brindar asesoría a los clientes que acceden a la tienda, para realizar la venta y operaciones...

  • Cajero Asistente Integral

    hace 1 semana

    Los Andes, Valparaíso, Chile Fashion's Park S.A. A tiempo completo

    Company Description: Fashion's ParkJob Description: DESCRIPCIÓN DEL PUESTOFashion´s Park, requiere contratar Cajeros Asistentes Integrales para su tienda ubicada en Los Andes, cuyo objetivo será Asistir y concretar la venta de los productos comercializados en la tienda efectuando las operaciones en caja, orden y reposición en la sala de venta,...

  • un(a) Vendedor(a) Canal Tradicional Los Andes

    hace 2 semanas

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    Importante Empresa de Consumo Masivo se encuentra en Búsqueda de un(a) Vendedor(a) Canal Tradicional para la zona de Los Andes/ San Felipe, quien será responsable de visitar diariamente su cartera de clientes asignada geográficamente, desarrollando las categorías de productos (PCG, Perecibles, Non Food). ¿En qué consisten sus funciones? - Visitar de...

  • Cajero Asistente Integral

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Comercial Fashion´s park s.a. A tiempo completo

    Fashion's Park es una cadena de retail especializada en vestuario para toda la familia con cerca de 3.000 colaboradores distribuidos entre Chile y China. Con más de 35 años de trayectoria y 100 tiendas desde Arica hasta Punta Arenas, nos hemos consolidado como una marca cercana y accesible. Nuestro propósito es "Hacer felices a quienes nos eligen" ,...