Jefe/a Servicio Clientes

hace 13 horas

Los Andes, Valparaíso, Chile Banco Bci A tiempo completo

La misión del cargo es liderar, supervisar y controlar los procesos operativos y administrativos de la sucursal, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos, garantizar la calidad de la atención entregada y contribuir a resguardar el patrimonio del negocio.

Además atender y asesorar al cliente que acude a la sucursal respecto de los servicios bancarios que requieren, guiándolos a las alternativas de atención remota y auto atenciones existentes, capacitar a los clientes en el uso de los canales remotos y de autoservicio, a fin de entregar un nivel de calidad de servicio diferenciador del resto de la banca, detectar necesidades y productos requeridos por clientes contribuyendo a la detección de oportunidades de negocios.

Por otro lado debe fomentar el logro de cumplimiento de metas de su equipo, inspirándolos a alcanzar altos estándares, dentro de un clima positivo que favorezca el desempeño.

Finalmente debe ser capaz de fomentar y realizar acciones que permitan la mayor efectividad de su equipo. Rol fundamental en resguardar procesos en tesorería, tesorería integral, Banca central y adm de RRHH

En este rol tendrás la oportunidad de:

  • Monitorear los procesos operativos y administrativos de la sucursal.
  • Atender y asesorar al cliente que acude a la sucursal respecto de los servicios bancarios que requieren, guiándolos a las alternativas de atención remota y auto atenciones existentes.
  • Capacitar a los clientes el uso de los canales remotos y de autoservicio, a fin de entregar un nivel de calidad de servicio diferenciador del resto de la banca.
  • Detectar necesidades y productos requeridos por clientes contribuyendo a la detección de oportunidades de negocios.
  • Administración de los procesos de tesorería integral y banco central, resguardando el patrimonio del banco.
  • Correcta administración de los recursos humanos de oficina y apoyos a las sucursales de la zona.

Modalidad de trabajo del cargo:
Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

  • Formación profesional afín al negocio (Adm de empresas, Ing).
  • Conocer en profundidad los servicios y productos que ofrece el banco, y manejar los flujos de cada una de las áreas operativas de la sucursal.
  • Tener experiencia de al menos 3 años como ejecutivo servicio al cliente o ser Jefe Servicio Clientes en sucursales medianas.

  • Jefe Comercial

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Clínicas del Cobre A tiempo completo

    Descripción del puesto Clínica Rio Blanco ubicada en Los Andes se encuentra en búsqueda de un/a Jefe Comercial para incorporar a su dotación.El objetivo del cargo consiste en liderar la gestión comercial integral en la red de Clínicas del Cobre con principal enfoque en la Clínica Rio Blanco y San Lorenzo, liderando la estrategia comercial con una...

  • Jefe de Prevencion de Riesgos

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Ing. En servicios A tiempo completo

    Nosotros Veltis Latam y sus compañías operativas Berliam, Steel y Walvis son líderes en la entrega de servicios y soluciones para la minería y las industrias relevantes del país. Con presencia en los principales yacimientos y más de 3,500 trabajadores, cuentan con más de 500 equipos operativos. Nuestra empresa opera bajo los más altos estándares de...

  • Jefe de Area Eléctrico

    hace 2 días

    Los Andes, Valparaíso, Chile Ing. En servicios A tiempo completo

    Nosotros Nuestra empresa opera bajo los más altos estándares de Seguridad, Integridad, Colaboración, Innovación y Excelencia, posicionándonos como parte esencial de la cadena de valor de nuestros clientes. Desarrollamos relaciones a largo plazo, ayudándolos a alcanzar sus resultados de negocio mediante la optimización del rendimiento sustentable, la...

  • Jefe Oficina técnica

    hace 5 días

    Los Andes, Valparaíso, Chile Montajes Verticales A tiempo completo

    Buscamos: Jefe Oficina Técnica – Proyecto en Región de Coquimbo (Modalidad 4x3)Empresa:Montajes Verticales SpAModalidad:4x3 – Presencial en faena (residencia en terreno)En Montajes Verticales SpA nos encontramos en búsqueda de un/aJefe(a) de Oficina Técnicapara integrarse a un proyecto de construcción ubicado en laRegión de Coquimbo, asegurando la...

  • jefe de terreno minero

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Xtreme Mining A tiempo completo

    JEFE DE TERRENO MINERO (2 vacantes) Ingenieros (as ) de Obras civilesDATOS DE CONTACTOEmpresa:Xtreme MiningActividad económica:Fabricación de artículos de hormigón, cemento y yesoDESCRIPCIÓNSe requiere Jefe de Terreno, requisitos: Ingeniero Civil o de ejecución, de cualquier especialidad ( deseable de las especialidades minería, civil o estructural),...

  • Encargado/a de Turno Senior Los Andes

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Autoplanet A tiempo completo

    Descripción empresa:Autoplanet es la cadena de repuesto y accesorios más grande de Chile, contamos con más de 65 tiendas a lo largo del Chile. Nuestra misión es otorgar una atención amable y cercana a nuestros clientes, entregando una asesoría experta.Funciones del cargo:Hoy nuestra gerencia de Autoplanet y Aftermarket se encuentra en la búsqueda de...

  • Operador de Maquinaria

    hace 5 días

    Los Andes, Valparaíso, Chile echeverria izquierdo A tiempo completo

    Descripción empresa:El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la industria.Misión...

  • Ejecutivo/a Pool BP

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Banco Bci A tiempo completo

    ¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.La misión de esta posición es apoyar en diferentes sucursales las ausencias de ejecutivos/as titulares. Este apoyo debe velar por la calidad de servicio, generación de...

  • Cajero Asistente Integral

    hace 1 semana

    Los Andes, Valparaíso, Chile Fashion's Park S.A. A tiempo completo

    Company Description: Fashion's ParkJob Description: DESCRIPCIÓN DEL PUESTOFashion´s Park, requiere contratar Cajeros Asistentes Integrales para su tienda ubicada en Los Andes, cuyo objetivo será Asistir y concretar la venta de los productos comercializados en la tienda efectuando las operaciones en caja, orden y reposición en la sala de venta,...

  • un(a) Vendedor(a) Canal Tradicional Los Andes

    hace 2 semanas

    Los Andes, Valparaíso, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    Importante Empresa de Consumo Masivo se encuentra en Búsqueda de un(a) Vendedor(a) Canal Tradicional para la zona de Los Andes/ San Felipe, quien será responsable de visitar diariamente su cartera de clientes asignada geográficamente, desarrollando las categorías de productos (PCG, Perecibles, Non Food). ¿En qué consisten sus funciones? - Visitar de...