KAM Operaciones

Somos Teamwork

Empresa referente en gestión de personas, con más de 20 años de experiencia en Outsourcing, Servicios Transitorios, Reclutamiento y Selección, Payroll y Capacitación. Impulsamos el desarrollo de las organizaciones, manteniendo la excelencia en cada servicio. Porque el empleo es nuestro compromiso.

Buscamos a nuestro/a próximo/a: KAM (Operaciones de RRHH), con experiencia en Rubros Masivos (Servicios, Retail)

La misión del cargo es liderar y coordinar al equipo de Psicólogos/as de Selección (RM y regiones), asegurando el control, monitoreo y continuidad operativa del área, mediante una gestión rigurosa de KPIs, levantamiento de alertas, facilitación de procesos y supervisión de los estándares comprometidos con los clientes.

Ubicación: Providencia, Metro Pedro de Valdivia.

Horario: Lunes a jueves presencial 08:30 a 18:30, Viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones y servicios de RRHH personalizados.
• Supervisar la administración de nóminas, beneficios y gestión del desempeño para los colaboradores.
• Reportar periódicamente tanto a la Jefatura Directa como al cliente en todo lo referente a RRHH: dotación, HHEE, facturación, contratos, causales, vencimientos, entre otros
• Supervisar las actividades tanto del equipo administrativo como del operativo.
• Ser el punto de contacto principal para los clientes en cuanto a consultas, solicitudes y problemas relacionados con la gestión de personal y servicios de recursos humanos.
• Velar por el cumplimiento de los procesos de RRHH, tanto de manera interna como de manera externa con sus colaboradores.
• Coordinación de los implementos de trabajo, a través de inventario de ropa y solicitudes de compra al área de Administración y Finanzas.
• Participar en el diseño y ejecución de programas de reclutamiento y selección de personal para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
• Ser un facilitador de los procesos de recursos humanos que afectan a la operación entre las distintas áreas de la empresa; contratos, selección y remuneraciones.
• Monitorear y evaluar continuamente la satisfacción del cliente, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en recursos humanos, compartiendo conocimientos relevantes con los clientes.
• Reuniones presenciales individuales o de equipo en las dependencias de la empresa, según solicitud de jefaturas y necesidades propias del cargo.

Requisitos

Formación: Título universitario o técnico en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, Ingeniería Comercial o áreas relacionados.

Experiencia: Experiencia laboral sólida de al menos 4 años en el área, con enfoque en la gestión de clientes y servicios. Deseable experiencia On site

Experiencia en empresas de dotación de personal (servicios de staffing; servicios transitorios, outsourcing)

Excel intermedio/avanzado: control a través de reportes y monitoreo constante.

Amplio conocimiento de las leyes laborales y regulaciones aplicables en el ámbito laboral del cliente.

Competencias clave: organización y planificación, toma de decisiones, comunicación efectiva, liderazgo de equipos, enfoque en calidad y servicio al cliente.

Únete a nosotros y forma parte de un equipo que marca la diferencia.

Espacios de formación y desarrollo que potenciarán tu carrera.

Beneficios orientados a calidad de vida.

Ambiente dinámico, desafiante y con alto impacto en la experiencia de nuestros clientes.

Cultura inclusiva y diversa: contamos con el sello "Compromiso Migrante" y todas nuestras vacantes se rigen por la Ley N° de Inclusión Laboral.

Te esperamos