Supervisor/a de Operaciones Centro Control Operacional/Providencia

hace 2 días

Santiago, Metropolitana, Chile Achs Servicios A tiempo completo

En Achs Servicios te estamos buscando

Somos una Empresa de servicios, que cuenta con el respaldo y trayectoria de la mutualidad líder en Chile. Nuestra misión es entregar confianza, seguridad y cercanía a nuestros colaboradores, pacientes y comunidades. Con un servicio de excelencia y permanente innovación

Estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Supervisor/a de Operaciones Centro Control Operacional para trabajar en la comuna de Providencia.

Misión: Supervisar y coordinar la planificación, asignación y ejecución de traslados, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los protocolos internos. Asegurar la entrega de un servicio de alta calidad, enfocado en la experiencia del paciente/pasajero y en la reducción de costos. Gestionar de manera proactiva las incidencias y reclamos, optimizando el uso de los recursos disponibles y garantizando la continuidad operativa en estrecha colaboración con el equipo.

Responsabilidades:

  • Monitorear la ejecución de traslados en tiempo real y coordinar al equipo de operadores y coordinadores para asegurar la eficiencia del servicio. Asegurar el correcto uso y asignación de la flota, minimizando la externalización de servicios.
  • Revisión activa de indicadores clave de desempeño y proponer mejoras operativas. Participar en la implementación de estrategias para optimizar los recursos y mejorar la ocupación de la flota propia.
  • Potenciar y liderar el desempeño de los trabajadores de su equipo directo, con el objetivo de cuidar a las personas, brindando las condiciones de seguridad y bienestar que requieren para desempeñar sus roles de la mejor forma posible en un buen ambiente laboral.
  • Gestionar contrataciones y egresos, administración de tiempos (HHEE, ausentismos, permisos, ausencias por licencias médicas), coordinar vacaciones y/o reemplazos, capacitaciones y liderar el proceso de evaluación de desempeño.
  • Implementar soluciones rápidas para minimizar el impacto operativo y coordinar con el equipo para la continuidad del servicio.
  • Controlar y administrar el presupuesto de sus proyectos y operación a cargo para cumplir con las metas establecidas y objetivos organizacionales en un marco de eficiencia operacional.
  • Representar a la empresa, presentando resultados operativos y liderando mejoras para alcanzar la excelencia. Mantener comunicación fluida con proveedores y clientes internos, gestionando contingencias y casos especiales de forma oportuna.

Requisitos:

Formación: Ingeniería comercial, civil industrial, logística o similares.

Conocimientos: SAP, Microsoft Office avanzado, especialmente Excel. Deseable conocimiento en legislación laboral, ley 16.744

Experiencia: 4 años en cargos como supervisor similares en rubros logísticos y de operaciones.

Experiencia liderando equipos de trabajo sobre 20 personas

Ofrecemos:

  • Contrato Indefinido
  • Jornada laboral Art 22
  • Modalidad: Presencial
  • Múltiples beneficios por parte de la organización

*Está vacante es apta para personas con discapacidad*

Postula con nosotros

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