Ejecutiva BDC Postventa

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Curifor S.A. A tiempo completo

Company Description: CURIFOR S.A.

Job Description: Únete a nuestro equipo como Ejecutiva BDC Postventa

Ubicación: Centro de Distribución

Jornada: Completa

Área: Postventa

¿Tienes habilidades comerciales, disfrutas el contacto directo con clientes y te apasiona el mundo automotriz?

Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al servicio

Tus Principales Responsabilidades Serán

  • Atender clientes por Omnicanalidad WhatsApp, llamadas y correo
  • Gestionar contactos inbound y outbound
  • Agendar y confirmar servicios en sucursales y coordinar operatividad de Taller Móvil
  • Realizar seguimiento de cotizaciones y clientes no convertidos
  • Ejecutar acciones comerciales: upsell, cross-sell y promociones
  • Recuperación de clientes inactivos
  • Mantener registros y reportes actualizados
  • Asegurar experiencia cliente sobresaliente y promoción de NPS nota máxima
  • Venta de servicios
  • Compartir insights para mejora continua y campañas

Indicadores Clave De Éxito

  • Conversión a cita
  • Seguimiento diario
  • Tiempos de respuesta (SLA)
  • Cumplimiento de metas comerciales
  • Embudo de Ventas
  • NPS alto

Requisitos Del Perfil

  • Formación técnica o profesional afín (ventas, atención clientes, marketing)
  • Experiencia en venta telefónica o BDC (deseable automotriz/servicios)
  • Habilidades de comunicación, negociación y gestión comercial
  • Manejo de herramientas digitales (WhatsApp Business, correo, planillas)

Valoramos Especialmente

  • Experiencia en fidelización, retención o recuperación de clientes
  • Conocimiento en embudo de ventas y seguimiento
  • Orientación a resultados y servicio al cliente

¿Te interesa postular?

Envía tu CV a: [email]

Asunto del correo: Ejecutiva BDC Postventa



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