Jefe de Operaciones Consultora Recursos Humanos

hace 3 días

Santiago Ñuñoa Brazil, Chile Progestion Chile A tiempo completo


Importante Consultora de Recursos Humanos ubicada en Ñuñoa, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Operaciones para integrarlo a su equipo de trabajo

Objetivo del Cargo: El Jefe de Operaciones tiene como principal responsabilidad la gestión, supervisión y optimización de los procesos operativos relacionados con los servicios de outsourcing y recursos humanos transitorios. Su rol es asegurar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los servicios brindados a los clientes, manteniendo un enfoque estratégico en la mejora continua y la satisfacción de los mismos.

Responsabilidades Principales:

  1. Gestión de Proyectos y Operaciones:
  • Supervisar y coordinar la ejecución de los proyectos de outsourcing y servicios transitorios para los clientes.
  • Asegurar la correcta asignación de recursos humanos y materiales para cumplir con los plazos y estándares de calidad.
  • Establecer y controlar KPIs y métricas operativas, con el fin de garantizar la eficiencia en los procesos.
  1. Optimización de Procesos:
  • Identificar y proponer mejoras en los procesos operativos, implementando cambios que optimicen los costos y tiempos de los servicios.
  • Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos y externos, ajustándolos según las necesidades del cliente y los estándares del sector.
  1. Relación con Clientes:
  • Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar el cumplimiento de sus expectativas.
  • Gestionar reuniones periódicas con clientes para evaluar la satisfacción, proponer mejoras y generar nuevas oportunidades de negocio.
  1. Liderazgo y Gestión de Equipos:
  • Dirigir y coordinar a los equipos operativos, asegurando el cumplimiento de objetivos y manteniendo un ambiente de trabajo motivado y eficiente.
  • Desarrollar planes de formación y capacitación para el personal bajo su supervisión, mejorando sus habilidades y capacidades operativas.
  1. Control de Calidad y Cumplimiento Normativo:
  • Asegurar que los procesos operativos cumplan con las normativas legales y regulatorias aplicables a los servicios de recursos humanos.
  • Implementar y supervisar políticas de calidad y control, con el fin de garantizar la excelencia en el servicio proporcionado a los clientes.
  1. Gestión Administrativa:
  • Supervisar la elaboración de reportes operativos, análisis de productividad y gestión de presupuestos.
  • Controlar el flujo de documentación y procesos administrativos relacionados con las operaciones.

Requisitos:

  • Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos o afines.
  • Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferentemente en empresas de outsourcing y recursos humanos.
  • Conocimiento en gestión de procesos operativos y en la optimización de recursos humanos.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
  • Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y adaptarse a un entorno cambiante.
  • Dominio de herramientas de gestión empresarial y software relacionado.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial

Competencias:

  • Orientación al cliente
  • Gestión de equipos
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas
  • Enfoque estratégico y visión de negocio
  • Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos

Se ofrece:

Renta acorde al mercado.

Crecimiento profesional

Convenio Odontológico

Convenio Gimnasio

Seguro complementario

Aguinaldo Navidad

Aguinaldo fiestas patrias



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