Team leader Retail

hace 2 semanas

Santiago Las condes Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo


ÚNETE COMO TEAM LEADER RETAIL EN NUESTRO EQUIPO

¿Tienes experiencia liderando equipos en el área de cajas y te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente? Esta oportunidad es para ti Únete a una compañía innovadora y dinámica en el sector retail, donde tendrás un papel clave en asegurar una experiencia de pago rápida, sencilla y satisfactoria para nuestros clientes.

Detalles del Cargo

Ubicación: Tienda en Las Condes.

Horario: lunes a domingo, jornada completa rotativa (5x2).

Modalidad: Servicio transitorio.

Duración: Según necesidades del proyecto.

Responsabilidades y Funciones
  • Liderazgo y Cultura Organizacional: Actuar como modelo de los valores de la organización, promoviendo una cultura centrada en la sostenibilidad y el respeto hacia nuestros clientes y colaboradores.
  • Gestión de Equipo: Supervisar, coordinar y apoyar al equipo de cajas, garantizando una atención a la cliente óptima, conforme a los valores de la compañía.
  • Experiencia de Cliente: Asegurar que el proceso de pago sea rápido, sencillo y agradable, minimizando los tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente en todo momento.
  • Desarrollo de Talento: Gestionar el rendimiento del equipo, desde la contratación y formación hasta la retención y sucesión, asegurando la creación de equipos de alto rendimiento.
  • Gestión de Feedback: Utilizar las opiniones de los clientes, tanto informales como a través de herramientas de medición de satisfacción, para implementar planes de acción que mejoren la experiencia de compra y pago.
  • Optimización de Procesos: Identificar y eliminar obstáculos para garantizar una experiencia de compra fácil, rápida y de alta calidad.
  • Seguridad en el Área de Trabajo: Asegurar que se cumplan las normas de seguridad en las áreas de trabajo, tanto para clientes como para colaboradores, y que los métodos de pago y herramientas sean seguros.
Requisitos
  • Experiencia: Al menos 2 a 3 años en cargos similares liderando equipos de trabajo en el área de cajas o atención al cliente.
  • Conocimientos: Familiaridad con procesos de pago y cuadraturas de caja (apertura y cierre).
  • Habilidades: Liderazgo, capacidad para tomar decisiones rápidas y gestión de equipos.
  • Disponibilidad: Horarios rotativos (5x2) y flexibilidad para adaptarse a los turnos de mall.
Beneficios
  • Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía dinámica.
  • Liderazgo en una cultura de servicio al cliente que se adapta a las necesidades del mercado.
  • Capacitación y formación continua.

¿Estás listo para unirte a nosotros y liderar un equipo comprometido con la excelencia en el servicio? Postula ahora y sé parte de una organización que valora a sus colaboradores



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