Líder de Soporte y Continuidad Operacional

hace 4 días

Providencia, Metropolitana, Chile Apiux Tech A tiempo completo

¿Quiénes somos?
En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?
Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento. Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.

Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, innovador y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.

Objetivo del cargo:
Será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica y los servicios operativos de la organización. Su propósito principal es asegurar la continuidad operacional de las plataformas críticas, liderando los equipos de soporte N1 y N2, gestionando incidentes y potenciando la mejora continua a través de prácticas de observabilidad, automatización y FinOps.

¿Cuáles serán tus funciones?

Responsable de asegurar la disponibilidad y estabilidad de los servicios TI, supervisando incidentes, problemas y requerimientos bajo estándares ITSM.

Liderará y desarrollará a los equipos N1 y N2, coordinando turnos, capacitación y planes de contingencia.

Gestionará herramientas de monitoreo y observabilidad para anticipar fallas, optimizar el rendimiento y generar reportes ejecutivos.

Administrará entornos cloud en AWS y GCP, aplicando prácticas FinOps para el control eficiente de costos.

Finalmente, diseñará y mantendrá planes de continuidad operacional (BCP/DRP), ejecutando pruebas periódicas para garantizar la resiliencia de los servicios críticos.

¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match?

Administración de entornos
AWS y GCP
.

Manejo de herramientas de monitoreo y observabilidad.

Gestión de tickets con
OTRS
, ServiceNow, Jira Service Management u otros ITSM.

Conocimientos en redes, sistemas operativos (Linux/Windows), bases de datos y seguridad.

Gestión de incidentes, problemas y cambios bajo marcos
ITIL
.

Prácticas
FinOps
para control y optimización de costos cloud.

Algunos de nuestros beneficios
:

  • Día libre en tu cumpleaños
  • Día libre por mudanza.
  • Seguro dental.
  • Seguro médico.
  • Seguro de vida.
  • Bono por nacimiento.
  • Bono por matrimonio.
  • Bono por recomendación.
  • Bono por Navidad y fiestas patrias

"En APIUX, estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley "

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  • Soporte Técnico Presencial

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    Providencia, Metropolitana, Chile Apiux Tech A tiempo completo

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    Providencia, Metropolitana, Chile NETaxion A tiempo completo

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  • Líder Técnico ? Faena Minera Los Bronces

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    Providencia, Metropolitana, Chile NETaxion A tiempo completo

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  • Analista de Soporte TI

    hace 3 días

    Providencia, Metropolitana, Chile Apiux Tech A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros...

  • Técnico de Soporte de Telefonía IP

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile ELASTIX ONLINE SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte de Telefonía IP (VoIP) (1 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI) - Tecnicos en programacion informaticaDATOS DE CONTACTOEmpresa:ELASTIX ONLINE SPAActividad económica:Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.Descripción de la Empresa:emprsa rubro de telefonia IPDESCRIPCIÓNBrindar soporte técnico...

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    Descripción del puesto En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Operacional Inmobiliario para apoyar un proyecto estratégico de integración y estabilización (inicialmente de 6 meses) de la línea de negocio Inmobiliaria, enfocado en la optimización de carteras, activos administrados y procesos operacionales.El objetivo del rol es...

  • Supervisor de Soporte Onsite

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    Providencia, Metropolitana, Chile NETaxion A tiempo completo

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