Especialista de Redes

hace 1 día

Las Condes Región Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

En Stefanini Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Redes para integrarse a un importante proyecto del área Energía, desempeñando funciones en la oficina central de uno de nuestros clientes, en Santiago.

El rol tiene como objetivo principal entregar soporte técnico especializado en redes y sistemas de comunicación, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la correcta gestión de la infraestructura tecnológica del cliente.

Responsabilidades y atribuciones

Principales responsabilidades
  • Gestión diaria de tareas y tickets en herramientas de soporte (SN, SensrIT u otras).
  • Soporte técnico N1 especializado a equipos de Field Service, tanto de forma remota como presencial.
  • Atención y análisis de fallas, propuesta de soluciones y seguimiento hasta su cierre, cumpliendo con los SLA contractuales.
  • Revisión matutina y vespertina del funcionamiento de la red del cliente, con envío de reportes técnicos diarios.
  • Mantención actualizada de inventarios, planos, esquemas y documentación técnica de los sistemas en operación.
  • Apoyo técnico a las áreas de COT y CGT para equipos gestionados y monitoreados.
  • Participación en procesos de planificación de Propuestas Técnicas (PTs).
  • Confección de informes de fallas y propuestas de mejora técnica.
  • Acompañamiento técnico en mantenciones y transiciones de servicio.
  • Gestión y resguardo adecuado de herramientas, equipos y elementos de protección personal.
  • Recepción y transferencia de conocimiento técnico hacia equipos operativos.

Requisitos y calificaciones

Requisitos del perfil
  • Formación profesional como Ingeniero Civil o de Ejecución Eléctrico o Informático, con especialización en TIC.
  • Especialización en Networking.

Experiencia de 1 a 2 años en:

  • Sistemas de comunicaciones de transmisión o redes.
  • Soporte de servicios de transmisión o networking.

Experiencia en:

  • Operación y soporte de plataformas de redes.
  • Administración de sistemas de TI.
  • Sistemas de seguridad (deseable).
  • Certificación CCNA o superior (deseable).
Competencias requeridas
  • Buen manejo de relaciones interpersonales.
  • Alta capacidad de trabajo en equipo.
  • Orientación al cumplimiento de objetivos y al cliente.
  • Disposición para compartir conocimiento.
  • Capacidad de autoaprendizaje.
  • Tolerancia a situaciones críticas.
  • Iniciativa y perseverancia.

Informaciones adicionales

  • Beneficios Stefanini
  • Lugar de trabajo: MUT
  • Horario Lunes a Jueves 08:30 a 18:30 - Viernes 08:30 a 17:30
  • Modalidad 100% presencial

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