Jefe/a de Tienda

hace 4 días

Concón Valparaíso, Chile Barquillería Esquina -AM Dulcería A tiempo completo

Descripción del empleo

Buscamos a un/a Jefe/a de Tienda para liderar la operación integral de nuestro punto de venta, asegurando una experiencia de compra positiva y una gestión eficiente del local. Este rol es clave para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, el control ordenado del inventario, la correcta administración de caja y la coordinación del equipo.

La persona seleccionada deberá supervisar al equipo, mantener una comunicación constante con la Jefatura de Ventas y Experiencia y coordinar con las áreas internas para asegurar el funcionamiento óptimo del local.

Responsabilidades principales

Atención al cliente y experiencia en tienda

  • Garantizar una atención cordial, rápida y alineada con los estándares de la empresa.
  • Resolver consultas y reclamos básicos, derivando casos complejos según protocolo.
  • Supervisar la atención y desempeño del equipo frente a clientes.
  • Verificar exhibición, rotación y vigencia de productos, así como implementación de campañas y material POP.

Gestión de caja y documentación

  • Realizar apertura, cierre y cuadratura diaria de caja.
  • Procesar pagos con distintos medios y revisar documentación tributaria.
  • Registrar ventas, desechos o movimientos internos en el sistema (Odoo).
  • Reportar diferencias, fallas técnicas o incidencias del punto de venta.
  • Realizar los depósitos diarios en banco, asegurando el resguardo y entrega de comprobantes según procedimiento.

Inventario y administración del local

  • Mantener stock actualizado en sistema y validar diferencias.
  • Recepcionar mercadería, revisar guías y organizar el almacenamiento.
  • Controlar vencimientos, rotación, mermas y productos dañados.
  • Solicitar insumos necesarios para la operación y reportar pérdidas o quiebres.

Supervisión y liderazgo del equipo

  • Asignar y coordinar tareas diarias del personal.
  • Controlar asistencia, puntualidad y presentación del equipo.
  • Fomentar un ambiente de respeto, colaboración y buena comunicación.
  • Apoyar procesos de inducción y capacitación en atención, caja y normas internas.
  • Canalizar conflictos o incidencias al área correspondiente.

Orden, aseo y presentación del local

  • Supervisar limpieza, orden y cumplimiento de rutinas de aseo.
  • Mantener vitrinas, góndolas y señalética actualizada.
  • Reportar fallas de equipos, infraestructura o necesidades de mantenimiento.
  • Asegurar correcta ejecución de protocolos de cierre y resguardo.

Coordinación interna

  • Mantener comunicación diaria con la Jefatura de Ventas y Experiencia.
  • Reportar novedades de personal, ventas, clientes e inventario.
  • Coordinar con las áreas de Personas, Finanzas, Logística, Calidad y otras según necesidades.

RequisitosFormación

  • Técnico nivel medio o superior en Administración, Ventas, Comercio, Gestión Comercial, Servicio al Cliente o carreras afines.

Conocimientos (deseables)

  • Experiencia previa liderando equipos o gestionando tiendas.
  • Manejo de herramientas digitales (POS, Excel, correo, sistemas de inventario).
  • Buen nivel de servicio al cliente y resolución de problemas.
  • Conocimientos básicos de inventario, caja y cuadratura.
  • Organización, orientación al detalle y comunicación efectiva.

Horario:

Turnos rotativos en jornada 5x2

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $ al mes

  • Jefe/a de tienda Marina Arauco

    hace 4 días

    Valparaíso, Valparaíso, Chile INTERANDINA DE COMERCIO LIMITADA A tiempo completo

    Buscamos nuestra o nuestro proximo jefe de tienda para tienda de accesorios femeninos. Jornada 5x2 horario mall. Depende directamente del Supervisor de Tienda . Funciones aprincipales: - Planificación y dirección con el equipo para lograr las metas y objetivos comerciales. - Velar por el stock de la tienda. - Cumplir con los deberes administrativos y...

  • Jefe de Tienda

    hace 2 semanas

    Concón, Chile Sparta A tiempo completo

    Jornada Completa Encargado Región Valparaíso Concon ¿Quieres pedalear con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a **Jefe/a de Tienda Trek** para ser parte de nuestra nueva apertura en **Concon, Quinta Región.** Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas,...

  • Jefe/a de tienda Marina Arauco

    hace 5 días

    Región V, Provincia de Valparaíso, Chile INTERANDINA DE COMERCIO LIMITADA A tiempo completo

    Buscamos nuestra o nuestro proximo jefe de tienda para tienda de accesorios femeninos. Jornada 5x2 horario mall. Depende directamente del Supervisor de Tienda . Funciones aprincipales: - Planificación y dirección con el equipo para lograr las metas y objetivos comerciales. - Velar por el stock de la tienda. - Cumplir con los deberes administrativos y...

  • VIÑA DEL MAR JEFE DE TIENDA

    hace 2 semanas

    Región V, Provincia de Valparaíso, Chile Soc Comercial Maletas Chile Ltda A tiempo completo

    Jefe de Tienda Retail para Viña del Mar En esta posición, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones de nuestra tienda ubicada en Viña del Mar, Chile. Buscamos a alguien apasionado por el área de Comercial, Ventas y Negocios, con habilidades para gestionar un equipo y alcanzar objetivos de ventas. Como Jefe de Tienda, tendrás la...

  • Jefe Visual Tienda Mall Marina Arauco Reemplazo- Casaideas

    hace 3 días

    Valparaíso, Chile Casaideas A tiempo completo

    **Jefe Visual Tienda Mall Marina Arauco Reemplazo - Casaideas**: - Publicada hoy por **Casaideas** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar - En **Casaideas**, empresa líder en diseño y retail, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a **Jefe de** **Visual Merchandising Reemplazo** para nuestra...

  • Jefe de Tienda New Balance Marina Arauco

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Chile Sparta A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar ¿Quieres contribuir con nosotros a mejorar la vida de las personas a través del deporte? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! En Sparta nos encontramos en la búsqueda de un/a JEFE/A DE TIENDA NEW BALANCE MARINA ARAUCO quien formará parte de la Gerencia de...

  • Jefe Visual Tienda Mall Marina Arauco- Casaideas

    hace 7 días

    Valparaíso, Chile Casaideas A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar - En **Casaideas**, empresa líder en diseño y retail, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a **Jefe de** **Visual Merchandising**para nuestra tienda de **Mall** **Marina Arauco.** La misión del cargo es garantizar que los clientes tengan una experiência...

  • Jefe Zonal de Seguridad

    hace 3 días

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile Cencosud S. A A tiempo completo

    Importante compañía del retail se encuentra en búsqueda de un Jefe Zonal de Seguridad con operaciones en la V Región. Si cuentas con experiência en el área de seguridad privada y estás en busca de un nuevo desafío profesional, esta puede ser tu oportunidad. En este rol, deberás garantizar el cumplimiento de los protocolos y normativas de seguridad...

  • Jefe Visual Tienda Mall Marina Arauco Reemplazo- Casaideas

    hace 3 días

    Valparaíso, Chile Casaideas A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar - En **Casaideas**, empresa líder en diseño y retail, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a **Jefe de** **Visual Merchandising Reemplazo** para nuestra tienda de **Mall** **Marina Arauco.** La misión del cargo es garantizar que los clientes tengan una...

  • Subjefe de Tienda

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile COMERCIALIZADORA FAMILY S.A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la moda y el mundo del retail? ¿Tienes habilidades de liderazgo y te motiva trabajar con equipos? Entonces esta oportunidad es para ti Estamos en búsqueda de Subjefe/a de Tienda para nuestras sucursales ubicadas en la Quinta Región. Tus principales responsabilidades serán: Liderar y motivar al equipo, asegurando una operación eficiente y...