Empleos actuales relacionados con Supervisor de Call Center - Santiago, Metropolitana - Maclean Ltda

  • Supervisor call center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    Si posees experiencia como supervisor de Call Center, está es tu oportunidad Ofrecemos:• Renta $ renta fija + variables) Bono contratación $40.000 Aguinaldos y Fiesta de fin de año.· Posibilidades de Crecimiento por medio de nuestra "Academia de Líderes"· Excelente Clima laboral.Sus principales responsabilidades:• Debe promover un buen ambiente...

  • Call center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MapCity Contact Center Chile S.A. A tiempo completo

    ESCUELA DE VENTAS 30 HORAS DE LUNES A VIERNES Nuestro Call Center se encuentra en búsqueda de ejecutivos que quieran aprender a vender seguros para las distintas entidades bancarias que tenemos en nuestra empresa. Tenemos un área especializada en enseñar a vender seguros a los ejecutivos que nunca han trabajado en seguros . Nuestro horario de trabajo es...

  • Supervisor call center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    Si posees experiencia como supervisor de Call Center, está es tu oportunidad Ofrecemos:• Renta $ renta fija + variables) Bono contratación $40.000 Aguinaldos y Fiesta de fin de año.· Posibilidades de Crecimiento por medio de nuestra "Academia de Líderes"· Excelente Clima laboral.Sus principales responsabilidades:• Debe promover un buen ambiente...

  • Supervisor Call Center 45 hrs

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    Importante Call Center Nacional, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de plataforma de ventas, para importante cliente.OBJETIVO DEL CARGOInformes y control de resultados comerciales del servicio.Planeamiento y Control de acciones enfocadas a la actividad comercial, tanto de agentes como de mandos.Diseño y aplicación de Planes de Acción enfocados al...

  • Ejecutivo Call Center Freelance

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    Somos Konecta Chile una empresa con amplia experiencia en el área de Contact Center. Actualmente buscamos ejecutivos Freelance, con disponibilidad para trabajar por horas para plataforma de importante Empresa Energética.*Para postular debes contar con: - Acceso a Internet Hogar de 100 megas - Disponer de PC o Notebook con Windows 10 o superior y con...

  • Ejecutivo Call Center 45 hrs

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Son miles los colaboradores a través del mundo, que pueden dar testimonio de que somos una Empresa inclusiva y con foco en las personas. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como Ejecutivo de Atención...

  • Ejecutivo Call Center 45 hrs

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Son miles los colaboradores a través del mundo, que pueden dar testimonio de que somos una Empresa inclusiva y con foco en las personas. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como Ejecutivo de Atención...

  • Ejecutivo Informático Nivel 2

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Informático Nivel 2, atención a clientes, call center para importante empresa multinacional chilena.Principales Funciones:• Gestionar incidencias complejas e incidencias que requieran control en remoto derivadas del nivel 1.Disponibilidad:• Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las...

  • Ejecutivo Informático Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Informático Nivel 1, atención a clientes, call center para importante cliente bancario.Principales Funciones:Deberá gestionar y recepcionar solicitudes, resolver incidencias sencillas en llamada inicial, como cuentas de usuarios, contraseña de inicio de sesión, etc.Ofrecemos:• Sueldo líquido a...

  • Ejecutivo Informático Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Informático Nivel 1, atención a clientes, call center para importante cliente bancario.Principales Funciones:Deberá gestionar y recepcionar solicitudes, resolver incidencias sencillas en llamada inicial, como cuentas de usuarios, contraseña de inicio de sesión, etc.Ofrecemos:• Sueldo líquido a...

Supervisor de Call Center

hace 26 minutos

Santiago, Metropolitana, Chile Maclean Ltda A tiempo completo

Importante empresa del rubro automotriz está en búsqueda de un Supervisor de Call Center, que pueda profesionalizar la gestión, y asegurar un equilibrio efectivo entre venta telefónica y cobranza, con procesos claros, seguimiento de KPIs y liderazgo del equipo.

Funciones:

  • Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de Call Center (4 personas), asegurando el cumplimiento de metas de ventas y cobranza.
  • Monitorear y gestionar el sistema de Call Center, controlando llamados entrantes y salientes.
  • Implementar y administrar KPIs de rendimiento, tales como: Cantidad de llamados realizados, efectividad de llamadas, ventas concretadas, cobranza efectiva por cliente y por zona.
  • Elaborar reportes periódicos de gestión, resultados y desempeño del equipo para la jefatura comercial.
  • Realizar seguimiento continuo a la cartera de clientes asignada al Call Center.
  • Coordinar y apoyar la gestión de cobranza, incluyendo la organización de agendas de pago y seguimiento de compromisos.
  • Brindar soporte directo a los vendedores, liberándolos de tareas administrativas y de control.
  • Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar procesos comerciales y de cobranza.
  • Asegurar el correcto uso de los sistemas de control y cumplimiento de los protocolos definidos.
  • Apoyar en la formación y desarrollo del equipo, promoviendo buenas prácticas comerciales y de cobranza.
  • Actuar como nexo entre el Call Center y el Jefe de Ventas.

Requisitos:

  • Título técnico o profesional en áreas comerciales, administración, marketing o afín.
  • Al menos 2 años en Call Center
  • Experiencia como Supervisor de Call Center, Coordinador de Call Center, Ejecutivo Senior de Call Center
  • Experiencia en empresas comerciales, idealmente B2B (no excluyente)

Perfil técnico:

  • Implementación y seguimiento de KPIs
  • Ventas telefónicas y cobranza
  • Manejo de software de Call Center (Central Xorcom deseable)
  • Experiencia liderando equipos, orientación a resultados y manejo de situaciones complejas

Objetivos:

  • Profesionalizar y supervisar la operación del Call Center
  • Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza
  • Control de llamados y reportería
  • Seguimiento de KPIs y apoyo directo al área comercial, contribuyendo al crecimiento de la empresa