Asistente Atención Clientes C, Sucursales RM

Asistente Atención Clientes "C" (Nivel B) Sucursales RM. Para trabajadores/as que tengan al menos 3 años de antigüedad en el Banco.

CONCURSO INTERNO PARA CARGOS DE NIVELES A, B Y C, CON EL OBJETIVO DE PROVEER CARGOS A LA GERENCIA DIVISIÓN COMERCIAL MINORISTA.

Con el objetivo de ofrecer mayores oportunidades de desarrollo, se abre un nuevo Concurso Interno Abierto para el cargo de Asistente Atención Clientes "C". Este proceso viene a reemplazar al anterior Concurso por Traspaso de Planta Bienestar y Servicios Generales.

¿Qué harás en este rol?

Brindarás atención de excelencia a nuestros/as clientes/as, respondiendo consultas y gestionando requerimientos de postventa relacionados con los productos y servicios del Banco. Tu contribución será fundamental para asegurar su satisfacción y fortalecer nuestra relación con ellos/as.

Tus principales desafíos serán:

- Brindar atención a clientes/as en diversos requerimientos de postventa, tales como solicitudes generales, aclaración de cheques protestados, gestión de poderes notariales, entrega de documentos y otros trámites asociados a post venta.

- Emitir documentos como "vale vistas" y depósitos judiciales, además de registrar giros telegráficos y memos de tesorería provenientes de otras entidades bancarias.

- Gestionar solicitudes postventa asociadas a todos los productos y servicios del Banco: cuentas de ahorro, cuentas corrientes, créditos, entre otros.

- Apoyar la gestión comercial mediante el conocimiento actualizado de las soluciones financieras ofrecidas por el Banco, contribuyendo a la fidelización de clientes/as.

Para tener éxito en tu postulación, necesitarás:

- Título Técnico de Nivel Superior o curso EFOBECH nivel Intermedio aprobado.

- Antigüedad mínima de 3 años en BancoEstado.

- Nota Superior a 3,3 en la última Evaluación de Desempeño Anual.

- No presentar sanciones vigentes.

- N° Vacantes: Por definir.

- Subgerencias consideradas: RM Principal, RM Centro, RM Norte, RM Sur, RM Poniente, RM Oriente, RM Centro Oriente.

- Etapas y Fechas relevantes:

Postulaciones: Desde el 09 de DICIEMBRE 2025 hasta el 09 de ENERO de 2026.

Revisión de antecedentes y méritos: Desde el 12 de ENERO 2026 hasta el 30 de ENERO 2026

Evaluación Psicolaboral: Desde el 02 de FEBRERO 2026 hasta el 27 de FEBRERO 2026.

Entrevista con la Subgerencia Regional: Desde el 02 de MARZO 2026.

Esta oportunidad está alineada con nuestro compromiso de inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos para asegurar tu participación en igualdad de condiciones.

(*)De manera excepcional, se considerará para cubrir otros cargos en Nivel B de la Red de Sucursales, a aquellos/as postulantes que cumplan con lo exigido, en la medida que existan vacantes disponibles.

(**) En caso de vacaciones o licencias médicas de el/la trabajador/a, podrá solicitar postular al concurso por un plazo máximo de 7 días hábiles, posterior al cierre de la publicación.

(***) Para que tu postulación sea considerada, debes completar todas las pruebas y preguntas requeridas en el proceso. ESTE REQUISITO ES OBLIGATORIO.

• · Antigüedad mínima de 3 años en BancoEstado.
• · Titulados/as de carreras técnicas de nivel superior (2 años o más).
• · Tambin podrán postular quienes tengan el curso EFOBECH Nivel Intermedio aprobado.
• · Nota Superior a 3,3 en la última Evaluación de Desempeño Anual.
• · No presentar sanciones vigentes.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad

Etapa 1: Revisión de antecedentes y méritos.

Etapa 2: Evaluación Psicolaboral (Quienes no aprueben, podrán solicitar una Entrevista de Retroalimentación).

Etapa 3: Entrevista con la Subgerencia Regional a la que postulaste (Avanzan aprobados etapa 2).

Etapa 4: Confección de nómina de postulantes disponibles para ser nombrados en el cargo.

Etapa 5: Cuando existan vacantes disponibles, se considerarán los/as postulantes de la nómina confeccionada.

Postulantes que no cumplan alguna de las etapas, serán informados/as mediante correo electrónico ([email protected]).

Postulantes seleccionados/as para el cargo, serán informados/as por la Gerencia de Desarrollo de Personas, con copia a su Jefatura directa, una vez finalizado el proceso de selección.

Finalmente, alineados/as con las políticas de la empresa, las jefaturas deberán asegurar que los/as seleccionados/as estén disponibles para ser nombrados/as en un plazo de 20 días hábiles a contar de la fecha de notificación.

En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas. 

Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento. Postula hoy y haz que tu carrera cuente 

¿Qué nos representa? Nuestros pilares estratégicos:

- Propósito público con impacto social.

- Inclusión, diversidad y cercanía territorial.

- Innovación con sentido humano y desarrollo profesional.

- Un ambiente laboral que te impulsa.  

¿Listo para dejar tu huella?

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