Analista de Soporte TI

hace 10 horas

Santiago Providencia Brazil, Chile Grupo Metropol A tiempo completo


Metropol Chile (Empresa de transporte público sistema RED) se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Soporte TI, quien será responsable de brindar soporte técnico in situ/remoto a los clientes internos, por medio del asesoramiento y resolución de conflictos; a fin de garantizar altos niveles de satisfacción de usuarios y mejora continua en las experiencias tecnológicas de los colaboradores.

Principales funciones:

  • Realizar la gestión de los problemas técnicos de complejidad media-alta (hardware o de conectividad), por medio de su abordaje y resolución de fallas que no pudieron ser solucionadas por la mesa de ayuda.
  • Proporcionar asistencia y capacitación respecto al correcto uso de las herramientas de TI a los usuarios.
  • Asistir a diferentes oficinas o terminales de buses de la compañía, por medio de dar la solución eficiente ante los diversos inconvenientes que no se puedan prestar de manera remota y un control riguroso del equipamiento de TI, instalados en las diferentes ubicaciones geográficas de la empresa.
  • Revisión de equipos en datacenter y de seguridad informática en los diversos terminales de buses, con el fin de asegurar que los problemas se resuelvan de manera rápida y efectiva.
  • Participar en la gestión del inventario de activos por medio de la asignación de los mismo y planificación de sus compras respectivas.
  • Realizar la preparación de los equipos para altas de usuario y el respaldo de datos en las bajas de usuario, asegurando que los ingresantes posean un equipo configurado con los programas básicos de la empresa y el resguardo de los datos en el almacén de manera local.

Requisitos:

  • Formación académica: Enseñanza media técnica o carreras afines a sistemas.
  • Experiencia: Desde 3 años en cargos similares.
  • Competencias técnicas:

- Diagnóstico y Resolución: Identificar y solucionar problemas de hardware, software y red.

- Conocimientos Específicos: sistemas operativos, aplicaciones, redes y seguridad informática.

- Herramientas de Soporte: Manejo de software de acceso remoto y sistemas de tickets.

- Documentación: Registro claro de procedimientos y soluciones.



#LI-Onsite

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 14 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 15.000 TITULADOS. **Funciones del cargo**: Instituto...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Instituto Profesional 100% online más elegido por los chilenos, con 13 años de trayectoria impartiendo educación online de calidad. Nuestra comunidad está formada por 900 colaboradores dedicados a más de 25.000 estudiantes y más de 9.000 titulados. **Misión del cargo**: Brindar servicios de tecnologías de la información y...

  • Soporte TI N1

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir una vacante de "Soporte TI N1" para prestar servicios a uno de nuestros clientes. Detalles: Perfil: Titulado/a de informática o carreras afines.Experiencia de 1-2 años en funciones similares.Capacidad de comunicación efectiva con los usuarios y equipo.Resolución de...

  • Soporte TI N1

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completo $750

    En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir una vacante de "Soporte TI N1" para prestar servicios a uno de nuestros clientes. Detalles: Perfil: - Titulado/a de informática o carreras afines. - Experiencia de 1-2 años en funciones similares. - Capacidad de comunicación efectiva con los usuarios y equipo. - Resolución de...

  • Analista de Implementación y Soporte ERP

    hace 2 semanas

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Abenis A tiempo completo

    Abenis se encuentra en búsqueda de un(a) Analista ERP para cliente ubicado en comuna de Providencia.Funciones:Implementación y Soporte de ERP.Gestión de proyectos y trabajo en equipo interdisciplinario.Contraparte funcional técnica en proyectos TI / Transformación Digital.Requisitos:Profesional titulado , con experiencia desde 3 años.Dominio de ERP y...

  • Analista de Soporte Digital

    hace 2 días

    Santiago, Chile AcercaRSE A tiempo completo

    En Acercarse Buscamos Analista Soporte Digital. El rol de analista de soporte digital será el primer punto de contacto de los sellers hacia la compañía. A través de plataforma de ticketing (Salesforce) deberá brindar un correcto y oportuno soporte en el uso del portal Seller Center. Requerimientos generales: Debe contar con buenas habilidades...

  • Analista de soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile servicios varios A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en busca de Analista de Soporte: Funciones: Solicitar la compra de insumos. Dar soporte informático a usuarios por correo, telefónica o asistencia remota. Realizar mantención de equipos. Upgrade de herramientas y Softwares. Capacitar a los usuarios. Administrar y controlar la utilización de los recursos tecnológicos....

  • Analista Soporte Informatoca

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Agencia de Aduanas A tiempo completo

    Agencia de Aduanas líder del mercado con más de 40 años en la industria se encuentra en búsqueda de Analista de Soporte TI **Sus principales responsabilidades serán**: 1. Velar por el buen funcionamiento de toda la infraestructura digital de la empresa como las siguientes: Revisión y Mantenimiento de equipos computacionales, central telefónica, redes...

  • Analista QA Funcional

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile ANALISTA QA FUNCIONAL A tiempo completo

    Importante institución bancaria, requiere contratar Analista QA, con al menos 2 años de experiência **Requisitos**: - Herramientas de Escritorio (MS Office Excel, Word, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Publisher) - Experiência en desarrollo de proyectos Informáticos (Tradicional y Agile) - Metodologías y Herramientas de Testing manual y automático,...

  • Analista de Soporte TI

    hace 6 días

    Santiago, Chile UPSIDEDOWN A tiempo completo

    ¡En UPSIDE DOWN tenemos una gran oportunidad para quienes disfrutan de los desafíos tecnológicos y la mejora continua! Estamos buscando un/a Analista de Soporte y Proyectos TI Si tienes experiencia técnica en soporte y estás buscando un nuevo desafío donde puedas involucrarte en proyectos tecnológicos, proponer mejoras y crecer profesionalmente ,...