Empleos actuales relacionados con Analista de servicio al cliente y control de asistencia - Santiago, Metropolitana - Buk

  • Customer Care/ Analista de servicio al cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile PERMANENT PLACEMENT SOLUTION PRIVATE LTD A tiempo completo

    AVISO DE EMPLEO – CUSTOMER CARE / ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Ubicación: La Reina Vacantes: 2Nos encontramos en búsqueda de Customer Care / Analista de Servicio al Cliente, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.Requisitos:Experiencia previa en  servicio al cliente  (excluyente)Capacidad de análisis

  • Analista Corredora de Seguros Senior

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión Por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad....

  • Analista Marketing

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Compañía de Seguros de Vida Cámara SA A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximo Analista Marketing (Contenido) ¿Te apasiona crear contenido estratégico, trabajar con datos y construir experiencias digitales que conectan? Si buscas un rol dinámico, creativo y con impacto real en la marca, esta oportunidad es para ti Misión del Cargo Desarrollar y analizar contenido para asegurar una comunicación...

  • Enfermera/o Recuperación 4to turno

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los resultados con base en nuestros valores de Compromiso ,...

  • Se busca Tens UPC 4to turno

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Estamos comprometidos con la excelencia de nuestros servicios Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los...

  • Analista de Control de Gestión

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Errázuriz Consultores A tiempo completo

    Company Description: Errazuriz ConsultoresJob Description: Buscamos un Analista de Control de Gestión para importante holding agrícola, cuyo principal desafío será generar indicadores clave (KPI), desarrollar modelos analíticos y entregar información estratégica para la toma de decisiones. El rol implica optimizar la planificación financiera,...

  • Tens UPC 4to turno

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los resultados con base en nuestros valores de Compromiso ,...

  • Tens UPC Volante 4to turno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio de Cuidado al Paciente A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Medical y junto a más de 1.500 colaboradores transformar el mundo de la salud, aportando al bienestar de las personas a lo largo de todo Chile. Contamos con un equipo y estructura de trabajo capaz de abordar los desafíos que nos proponemos y lograr los resultados con base en nuestros valores de Compromiso ,...

  • Analista de remuneraciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Teva Pharmaceutical Industries A tiempo completo

    Quiénes somos Juntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países. Trabajar en esta empresa significa...

  • Analista de Cierres y Reportes-22563

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    En Randstad Professionals nos encontramos en busqueda de un/a Analista Contable de Cierres para uno de nuestros mas importantes clientes. Si tienes experiencia en procesos financieros, contables y de consolidación de reportes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder a nivel global. Principales Responsabilidades Preparar y consolidar...

Analista de servicio al cliente y control de asistencia

hace 7 horas

Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como
Customer Success Analyst - Asistencia
y haz la diferencia en la experiencia del cliente

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Cuáles serán tus desafíos?

  • Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
  • Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
  • Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
  • Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

¿Cuáles serán tus desafíos?

  • Brindar servicio a clientes a través del chat, resolviendo consultas en tiempo real de manera clara y efectiva.
  • Diagnosticar y escalar oportunamente requerimientos complejos al equipo correspondiente.
  • Documentar correctamente cada interacción en las herramientas de gestión de clientes.
  • Proporcionar soluciones rápidas y efectivas alineadas con las necesidades de clientes de RRHH, administración y contabilidad.
  • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y proponer optimizaciones.
  • Contribuir a la base de conocimiento con respuestas y documentación para consultas frecuentes.
  • Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente sin comprometer la calidad de la atención.
  • Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de casos complejos.
  • Monitorear métricas de satisfacción y tiempos de respuesta, asegurando el cumplimiento de los SLAs definidos.
  • Mantenerse actualizado en los productos y servicios de Buk para entregar una asesoría precisa.

StopNo te confundas Este cargo NO es:

  • Vender el producto.
  • Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente.
  • Llevar el libro de asistencia de Buk.
  • Darle soporte al cliente interno.

Lo que sí tendrás, es el
gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia
y así lograr lugares de trabajo más felices. Conoce más del cargo aquí:

¿Qué ofrecemos?

  • Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
  • Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente
  • Potenciamos tu aprendizaje: Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras
  • Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura
  • Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.

Un poco más sobre nosotros:

Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1700 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:

¿Qué Buscamos?

  • Manejo de la plataforma Buk (implementación o perfil admin/superadmin).
  • Nociones sobre legislación laboral y remuneraciones (pago nómina)
  • Experiencia con Softwares de Asistencia.
  • Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente.
  • Conocimiento de IA.
  • Office.