Ejecutivo De Servicio

hace 1 semana

Santiago La Florida Brazil, Chile Incosec A tiempo completo


Importante empresa del rubro seguros busca Ejecutivo/a de Atención Personalizada para La Condes

¿Tienes experiencia en seguros y buscas un nuevo desafío en atención directa al cliente? Esta es tu oportunidad

Funciones principales:

  • Recepción, revisión y gestión de gastos con aseguradora, solicitud y/o recepción de documentos requeridos por aseguradora.
  • Asesoramiento sobre el buen uso del seguro complementario de Salud (plan de cobertura), correcta presentación de gastos para reembolso, optimización de beneficios (Isapre/Fonasa –Seguro).
  • Apelación de casos especiales en comunicación directa con la Cía. de Seguros y RR.HH.
  • Otras actividades anexas, según necesidades de cada cliente, y acordadas previamente con el área Comercial de Mercer Marsh Beneficios.
  • Asesoramiento, capacitación, envío de comunicados a los asegurados, reforzando el uso de las plataformas virtuales de las aseguradoras. (fichas, videos, otros).
  • Apelación ante aseguradora, revisión de liquidaciones.
  • Seguimiento de casos.
  • Asesoramiento al trabajador para que se incorpore al seguro.
  • Recepción, revisión, gestión y seguimiento de fichas de incorporación,
  • Gestión y seguimiento de movimientos (altas, bajas, traspasos)
  • Envío de cartas por: solicitud de asegurabilidad, rechazo de cobertura/ incorporación.
  • Participación en reuniones con la contraparte por casos especiales.
  • Gestión siniestros vida.
  • Actualización de datos personales: nombres, datos bancarios etc.
  • Realizar inducciones/charlas (presencial o virtual) a fin de obtener un buen uso de plan de salud, informando sobre convenios y beneficios de aseguradora.
  • Envío reporte de forma semanal, quincenal o mensual a la contraparte, con la actividad de la Bitácora, según necesidad del cliente.
  • Atención puede ser mediante mail, teléfono, virtual, presencial, en las diferentes oficinas que el cliente requiera.
  • Asesoría sistema de salud previsional, GES, CAEC, Ley de urgencia, plan de Isapre.
  • Visitas presenciales en dependencias del cliente.
  • Disponibilidad para viajar fuera de Santiago.
  • Internamente dada la propuesta de valor y servicio Mercer entregada a los clientes, podrían surgir distintas tareas que requiera la gestión de la Ejecutiva se Servicio.

Requisitos del cargo:

  • Administración de Empresas o carrera a fin
  • Experiencia en seguros de salud y atención de publico
  • Uso plataforma Zoom, Teams, Excel básico, outlook

Horario:

  • Lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs (1 hora de colación)
  • Viernes de 08:30 a 15:30 hrs

Ubicación: Las Condes

Duración del proyecto: 6 meses (renovación mensual)

Renta bruta mensual: $

Postula y forma parte de una empresa líder del sector, donde tu compromiso con el cliente marcará la diferencia



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