Administrativo (a) Oficina Provincial Chacabuco

Institución

Ministerio de Salud / Subsecretaría de Salud Pública / SEREMI de Salud Región Metropolitana de Santiago

Convocatoria

Administrativo (a) Oficina Provincial Chacabuco

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Colina

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

12

Última a las 17:37:13 del

¿Qué documentos necesito para postular?

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
• CV Formato Libre (Propio)

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

• Renta Bruta

Condiciones

Se deja establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Se excluyen:

• Las personas que sean o hayan sido funcionarios/as públicos/as y que, durante los últimos cinco años, hayan sido sancionadas y/o hayan sido objeto de cualquier medida disciplinaria tipificada en la Ley N°18.834, ya sea en el marco de un Sumario Administrativo o de una Investigación Sumaria.
• Asimismo, no se aceptarán postulaciones de personas que presenten títulos profesionales o técnicos nivel superior, los cuales serán considerados causales de inadmisibilidad inmediata.

Objetivo del cargo

Entregar a los/las usuarios/as de esta SEREMI de Salud una atención de calidad y buen trato, conforme a los procesos y procedimientos establecidos, para que puedan realizar sus trámites de forma oportuna y expedita, entregando información relacionada a las competencias técnicas de este Servicio, de acuerdo a los lineamientos Institucionales.

• Funciones del Cargo

• Atender presencial y/o telefónicamente a usuarios/as que acudan o llamen a la Oficina Provincial Chacabuco de la SEREMI de Salud Metropolitana, entregando respuestas a solicitudes de trámites de formalización de Alimentos, vehículo transporte de alimentos, residuos peligrosos, no peligrosos, etc. Ingreso de solicitudes de fiscalización, entre otras, resguardando el buen trato hacia ellos.

• Recepcionar y despachar la correspondencia propia de la Oficina Provincial y llevar la documentación a la Oficina Central en Santiago Centro, cuando corresponda.
• Realizar funciones administrativas y de archivo, llevando control interno en carpetas compartidas y planillas Excel.
• Participar de Gobierno en Terreno, en la provincia como Oficina de Atención al Usuario.
• Mantener actualizada y en orden la documentación correspondiente a la Oficina Provincial en bodega de la Institución.
• Realizar cobro de aranceles de prestaciones y rendición de caja una vez se tramite la caución o fianza.
• Utilizar plataformas y sistemas digitales (Midas, Oirs, Cero Papel, intranet, entre otros).
• Realizar todas aquellas funciones que en materia de su competencia le sean encomendadas por su jefatura.
• Cumplir las políticas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la institución, actuando acorde a los mismos, conociendo las implicancias de las acciones propias y del equipo en el acceso y uso de la información, y reportando posibles eventos de riesgos

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Licencia de Enseñanza Media completa

Especialización y/o Capacitación

• Curso Atención de Publico (Calidad del servicio y experiencia usuaria)
• Curso Microsoft 365 (Word, Excel y Power Point)
• Curso Gestión documental y archivo

Experiencia sector público / sector privado

Acreditar 3 años de experiencia en labores de atención de usuarios presencial y labores administrativas, preferentemente en el sector público

Competencias

Compromiso Institucional: Identifica el impacto de su trabajo en la institución, realizando mejoras constantes para el beneficio de la organización, y promoviendo entre sus colegas el compromiso institucional y preocupación por los usuarios, tanto internos como externos.

Flexibilidad: Se adapta a los cambios en su entorno laboral, logrando calidad en su trabajo y manteniendo una alta motivación. Logra incorporar nuevos aprendizajes aportando a la mejora continua del trabajo que realiza. Es capaz de anticiparse a los cambios, lo que facilita su adaptación en distintos escenarios laborales.

Orientación a la Eficiencia y calidad: Cumple con los objetivos esperados para su rol, asegurando resultados de calidad y dentro de los plazos correspondientes. Revisa los procesos que intervienen en su trabajo, procurando realizar modificaciones y verificaciones para asegurar la calidad de sus productos. Continuamente incorpora mejoras en su gestión, en beneficio de las metas de organizacionales.

Buen Trato: Siempre brinda un trato cordial y respetuoso a las demás personas, destacándose dentro de su equipo de trabajo o a nivel institucional. Su manera de comunicarse es asertiva, esforzándose por indagar las expectativas y necesidades de su interlocutor(a). Promueve buenas prácticas y aporta a generar un buen clima dentro de su trabajo.

Trabajo en Equipo: Coordina su trabajo con los demás integrantes de su equipo, beneficiando el funcionamiento del mismo. Comparte sus conocimientos o realiza actividades anexas a sus funciones que potencian el buen funcionamiento del equipo. Su capacidad de trabajo en equipo tiene impacto fuera de su grupo de trabajo o de manera externa a la institución.

Manejo de Crisis y Contingencias: Identifica rápidamente situaciones de crisis de complejidad promedio, y dimensiona el impacto de ésta en su área de trabajo. Reconoce información útil para resolver situaciones de crisis de moderado impacto y complejidad. Logra diseñar planes y alternativas para enfrentar la crisis y cumplir con los objetivos deseables.

Comunicación Efectiva: Se comunica asertivamente en sus relaciones interpersonales, expresando sus ideas, opiniones y sentimientos con gran habilidad de oratoria, redacción y ortografía. Escucha con empatía a otras personas en situaciones normales o cotidianas. Comparte responsablemente información pertinente al interior del equipo.

Manejo de conflictos: Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos. Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones, o situaciones de tensión organizacional. Está dispuesto a mediar entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones. Aporta perspectivas creativas para la solución de los conflictos en los que está implicado.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el , según Ley

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

PRIMERA FASE: Evaluación de Antecedentes Curriculares y Laborales

Esta fase corresponde a la revisión y evaluación de los currículos y antecedentes presentados de los/las postulantes considerando la formación educacional y experiencia laboral. Sólo se otorgará puntaje a los postulantes que cumplan con aquellos requisitos estipulados en la presente pauta (adjuntando los respaldos pertinentes).

SEGUNDA FASE: Evaluación psicolaboral

En esta fase, se evaluará el ajuste de los/as candidatos/as respecto del nivel de competencias, adecuación psicolaboral y compromiso con la función pública requerida para la ocupación del cargo.

TERCERA FASE: Entrevista de valoración global

La fase de valoración global consiste en una entrevista efectuada por el comité de selección, donde se evaluará las aptitudes generales para el cargo. Estas aptitudes comprenden competencias, capacidades, formación sistemática e idoneidad, establecidas como conveniente y aconsejable, de acuerdo a las exigencias del cargo al que se postula y del ejercicio de las funciones que tendrá asignadas.

FASE DE DEFINICIÓN Y NOMBRAMIENTO

Luego de la realización de la entrevista que se realizará de manera presencial; el Sr. SEREMI de Salud de la Región Metropolitana definirá él o la postulante que ocupará el cargo y realizará el nombramiento.

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
• CV Formato Libre (Propio)

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PARA INGRESAR A LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lo dispuesto en el literal e), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha:

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil – a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en

05/12/2025-11/12/2025

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

15/12/2025-07/01/2026

Finalización

Finalización del Proceso

08/01/2026-15/01/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 18:00 horas del día 11/12/2025

Correo de Contacto:

Condiciones Generales

Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuario de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular.

Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular:

• Copia de certificado que acredite nivel educacional, requerido por ley (Licencia de enseñanza media completa)
• Copia de certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados.
• Copia de certificados o documentos que acrediten experiencial laboral (Relación de servicio o certificado laboral que acredite experiencia en instituciones públicas y/o privadas.)

Importante: la acreditación debe especificar:

• Fecha de inicio y término
• Debe estar firmado y timbrado por la empresa/institución (debe descargar el formato en la página de empleos públicos)
• CV formato libre (propio)

Observaciones:

Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "adjuntar archivos", donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

A la fecha de recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes.

Las/los postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Los/las postulantes que no completen la información en el formato Curriculum del portal de empleos públicos ni adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

Los plazos establecidos, pueden estar sujetos a modificaciones.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal Empleos Públicos (correo electrónico, oficina de partes, etc.)

Finalmente, en virtud de la entrada en vigencia de la Ley Nº que crea el Registro Nacional de Deudores de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/a en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

La modalidad de evaluación podrá variar de acuerdo a las necesidades de la institución, pudiendo optar por ser presencial u online, resguardando la integridad, igualdad de condiciones y oportunidades para los/las postulaciones.

La entrevista de valoración global se llevará a cabo en le Región Metropolitana y se considerará que las personas, al presentar sus antecedentes al proceso, se encuentran en conocimiento de este punto y asumen los gastos del traslado y tiempo que impliquen las citaciones a esta fase de evaluación en caso de no residir en la zona.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

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