Reemplazo vacaciones Ejecutivo Atención Clientes

hace 5 días


Concepción, Biobío, Chile SALFACORP A tiempo completo

Jornada Completa

Asesor

Región Biobío

Concepción

ÚNETE A SALFA RENT EN CONCEPCIÓN

En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.

Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes por temporada alta y reemplazo de vacaciones, para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Concepción.

¿Cuál será tu misión?

Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.

Principales funciones:

  • Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
  • Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
  • Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
  • Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
  • Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
  • Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
  • Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Horario de trabajo:

Turno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporarte a una empresa con trayectoria y estabilidad.
  • Entorno de trabajo colaborativo.
  • Beneficios Modo Salfa: seguro complementario, beneficios corporativos, desarrollo profesional y más.
Perfil deseado
  • Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.
  • Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).

Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Buena Atención Al Cliente

Capacidad De Resolución De Conflictos

Alta Capacidad Resolutiva

Alto Compromiso

Inglés (nivel medio)



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