Backoffice Marketplace y Canales Digitales

hace 5 días

Santiago Cerro Navia Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo


Empresa del rubro de materiales y soluciones técnicas para la construcción busca incorporar a su equipo a un/a Backoffice Marketplace y Canales Digitales, quien será responsable de la gestión operativa de los canales de venta online y marketplaces de la compañía.

Objetivo del cargo

Gestionar y administrar las plataformas digitales de venta, asegurando la correcta publicación de productos, el procesamiento de pedidos y la continuidad del flujo de venta, actuando como contraparte operativa del canal marketplace.

Principales funciones
  • Gestionar la operación diaria de los marketplaces y canales digitales de la compañía.
  • Publicar, actualizar y mantener productos en plataformas digitales (precios, stock, promociones e información comercial).
  • Asegurar la correcta carga, procesamiento y seguimiento de pedidos online, resguardando la continuidad del flujo de venta.
  • Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones promocionales en los canales digitales.
  • Detectar y resolver oportunamente incidencias operativas o comerciales asociadas al canal marketplace.
  • Realizar seguimiento de consultas y reclamos de clientes, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares de cada plataforma.
  • Contribuir al cumplimiento de los indicadores exigidos por los marketplaces, resguardando la reputación del canal.
  • Coordinar con áreas internas para asegurar una operación digital eficiente y sin errores.
Requisitos
  • Formación técnica o universitaria.
  • Experiencia en gestión de plataformas digitales o marketplaces.
  • Experiencia trabajando con marketplaces (excluyente).
  • Conocimiento de Magento (deseable, no excluyente).
  • Perfil orientado a la gestión, organización y seguimiento de procesos.
  • Al menos un año de experiencia realizando funciones similares.
Condiciones

Modalidad: Presencial

Ubicación: Cerro Navia, Santiago

Horario:

  • Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs
  • Viernes de 08:00 a 17:00 hrs
Beneficios
  • Seguro complementario de salud
  • Caja de compensación
  • Bus de acercamiento desde Metro Santa Ana
  • Media jornada libre en cumpleaños


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