Empleos actuales relacionados con Head of Customer Engagement - Santiago, Metropolitana - Ninja Excel

  • Head of Marketing

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Marketing in Chile. This role offers a hands-on, strategic leadership opportunity to oversee and execute comprehensive marketing initiatives for a dynamic, creator-focused platform. You will take ownership of all marketing channels, including SEO, paid...

  • Director of Partner Management

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Director of Partner Management in Chile. This role offers an exciting opportunity to lead and scale a global ecosystem of System Integrator (SI) partners for a growing SaaS telecom business. You will be responsible for onboarding, enabling, and managing...

  • Customer Service coordinator

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Customer Service coordinator

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Customer Service coordinator

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian Group A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Head of IT

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Advantage A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa del sector logístico con operaciones internacionales, especializada en servicios NVOCC y transporte marítimo. Actualmente buscan incorporar un IT Lead en Santiago para liderar la implementación, soporte y mejora continua de sus sistemas tecnológicos y operativos en Chile. Algunas de las responsabilidades del cargo...

  • Head of Department

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile International Schools Partnership A tiempo completo

    Description Position at Colegio Pedro de Valdivia Peñalolén SpA Importante institución educativa privada, ubicada en el sector suroriente de la región metropolitana, con sólida trayectoria y enfoque en la excelencia académica, se encuentra en proceso confidencial de búsqueda de un Jefe(a) de departamento de Inglés, responsable de liderar los procesos...

  • Intern, Customer Support Engineer

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ServiceRocket A tiempo completo

    G'day We are ServiceRocket, a global tech-enabled services company headquartered in Palo Alto, California. Our purpose is to be the single most reliable partner in the acceleration of your growth. At ServiceRocket, we are committed to the development of every Rocketeer and the trust of every customer. Twenty years on and counting, we've got your...

  • Marketing Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completo

    JOB TITLE:  Email Marketing Specialist LOCATION: Santiago Working Model: HybridGENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF JOB:   Jostens is seeking a highly motivated email Marketing Specialist. This role will be responsible for reviewing, monitoring, and optimizing all email campaigns to drive customer engagement and revenue growth. The ideal candidate is both...

  • Customer Service Rep

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Jostens A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Rep - RBO Location: Santiago - On Site  Salary: DOP$40,000 + Incentives up to 6k per performance Starting Date: Feb 23rd, 2026 Schedules Avabilable:10:00 am - 7:00 pm DLS / 9:00 am - 6:00 pm (10 Seats)12:00 pm - 9:00 pm DLS / 11:00 am - 8:00 pm (4 Seats)  GENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF THE JOB:   The customer service...

Head of Customer Engagement

hace 1 hora

Santiago, Metropolitana, Chile Ninja Excel A tiempo completo

Si te gustaría trabajar en una empresa joven, en movimiento, enfocada en la tecnología y en impulsar el aprendizaje continuo para el desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti

Ninja Excel es una plataforma de certificaciones de Excel a través de la metodología Learning by Doing. Ninja Excel se integra al software real de Excel, entregando un aprendizaje 100% interactivo, práctico y didáctico.

En Ninja estamos buscando a nuestr@ próxim@
Head of Customer Engagement
(Reemplazo pre y post natal), quien tendrá el objetivo de liderar la ejecución y mejora continua de la experiencia del cliente en los equipos bajo su responsabilidad, asegurando consistencia en los principales puntos de contacto, levantando oportunidades de mejora y coordinando acciones con las áreas involucradas.

¿Cuáles serán tus desafíos?

  • Implementar y dar continuidad a la estrategia de experiencia del cliente, definida por la gerencia del área, con foco en recompra, fidelización y crecimiento de cuentas.

  • Liderar y coordinar el trabajo del equipo a su cargo, priorizando iniciativas, haciendo seguimiento a avances y asegurando el cumplimiento de objetivos operativos y estratégicos del área.

  • Colaborar activamente con otras áreas funcionales (Producto, Operaciones, Comercial, etc.) para identificar fricciones en la experiencia del cliente y proponer e implementar mejoras concretas.

  • Analizar datos e indicadores de experiencia del clientes, identificando tendencias, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos, servicios y modelo de atención.

  • Monitorear y hacer seguimiento a KPI del área, levantando alertas, riesgos y aprendizajes relevantes para la toma de decisiones.

  • Preparar reportes periódicos de gestión con resultados, avances y principales hallazgos, para ser revisados con la gerencia y otras instancias internas (no directorio).

  • Diseñar e implementar iniciativas de fidelización y retención, orientadas a reducir el abandono de cuentas clave y aumentar el LTV.

¿Qué buscamos?

  • Egresado en Administración de servicios, Ingeniería Comercial o carrera afín.
  • Experiencia en la gestión de la experiencia del cliente.
  • Habilidad para analizar y utilizar datos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Orientación al cliente y capacidad para comprender y satisfacer sus necesidades.

¿Qué ofrecemos?

  • El mejor ambiente de trabajo

  • VACACIONES ILIMITADAS Sí Leíste bien

  • Plan de Beneficios personalizado, podrás elegir muchas opciones, aguinaldos, bonos, capacitaciones, clases de inglés, gimnasio, giftcards, clases de excel y mucho más

  • Flexibilidad horaria, queremos que la gente se motive y trabaje feliz, cumpliendo objetivos, no que marque tarjeta.

  • Increíbles oficinas gracias Buk, modernas y con áreas recreativas: Helados, Snacks y Café.

  • Olvídate de las corbatas y de los zapatos

  • Nos importa que te capacites constantemente, contamos con una plataforma con más de 100 cursos para hacer