Key Account Supervisor

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Albin Trotter A tiempo completo

Descripción del cargo

Buscamos un Asistente de Cuentas Clave con foco en Marketplace y E-commerce, que será responsable de ejecutar, controlar y optimizar la operación diaria de nuestras cuentas en plataformas como Falabella, Paris, Ripley, Mercado Libre, Sodimac, Easy y Walmart, junto con nuestra página web, trabajando siempre bajo la supervisión directa del KAM Senior del canal. "Buscamos a alguien que no solo administre publicaciones, sino que cuide el negocio de cada cuenta como si fuera propia, asegurando que crezca, sea rentable y gane espacio frente a la competencia."

Este rol es clave para asegurar que los acuerdos comerciales se traduzcan en ventas reales, buena exhibición, precios competitivos y una operación impecable. Es, en la práctica, el brazo operativo y analítico del KAM en el mundo digital.

Responsabilidades principales

Gestión de cuentas claves en retail, market place y página web. (bajo supervisión del KAM Senior)

Ejecutar los lineamientos comerciales definidos por el KAM Senior en cada marketplace (precios, promociones, mix, campañas y foco de ventas).

Monitorear el desempeño de cada cuenta (ventas, margen, stock, fill rate, nivel de servicio) y alertar desviaciones u oportunidades.

Preparar reportes semanales y mensuales de performance por cliente y categoría para la toma de decisiones comerciales.

Apoyar la preparación de reuniones comerciales con los marketplaces (datos, presentaciones, seguimiento de acuerdos).

Cargar y mantener productos correctamente publicados (precios, imágenes, atributos, variantes y descripciones).

Velar porque los productos estén correctamente categorizados, con stock y precios vigentes.

Coordinar y ejecutar cambios de precios, activación de promociones y participación en campañas.

Monitorear tickets, reclamos, rechazos, devoluciones y problemas operativos, gestionando su resolución con cada portal.

Hacer seguimiento permanente a las acciones de la competencia dentro de cada marketplace (precios, promociones, mix, posicionamiento y campañas), levantando alertas y oportunidades al KAM Senior.

Asegurar que las acciones comerciales definidas con el KAM Senior realmente se ejecuten y generen resultados en ventas y margen.

Revisar diariamente ventas, stock y quiebres para asegurar continuidad de negocio.

Detectar oportunidades de mejora en surtido, pricing, visibilidad y posicionamiento.

Apoyar la ejecución de estrategias de crecimiento definidas por el KAM Senior.

Requisitos

Experiencia mínima de 1-2 años en retail, e-commerce o marketplace, en roles comerciales, operativos o de gestión de cuentas.

Experiencia trabajando con marketplaces como Mercado Libre, Falabella, Paris, Ripley, Sodimac, Easy, Walmart u otros similares.

Manejo de Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas, reportes).

Perfil organizado, metódico y orientado a resultados.

Capacidad de trabajar con múltiples cuentas y prioridades en paralelo.

Buena comunicación y capacidad de coordinación con áreas internas (comercial, operaciones, logística, finanzas).

Qué ofrece el rol

Participar directamente en el crecimiento de un canal estratégico para la compañía.

Trabajar de la mano con un KAM Senior, aprendiendo gestión comercial de cuentas clave.

Alta exposición al negocio, con impacto real en ventas, precios y posicionamiento.

Proyección hacia roles de mayor responsabilidad comercial en el mediano la comunicación oral y escrita.

  • Key Account Supervisor

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Softys A tiempo completo

    En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home.Buscamos inspirar a cada uno de nuestros...

  • Key Account Management Team Lead

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    Let's start with the role As a Key Account Management Team Leader, your primary responsibility is to oversee the day-to-day operations of the Key Account Management Team in Chile and ensure the effectiveness of our KAM approach, considering local market insights and the team's focus on achieving departmental key objectives related to customer retention and...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Demente Consultores A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a)Key Account Manager (KAM)– Sistemas Contra IncendiosEn Demente Consultores buscamos para nuestro cliente, Empresamultinacional fabricante de soluciones contra incendios, incorporar a un(a)Key Account Manager (KAM)para expandir su presencia en el mercado chileno, con foco en líneas desprinklers / rociadores,valvulería,espumay...

  • Key Account Executive

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile goFLUENT A tiempo completo

    Join goFLUENT as a B2B Account Executive Drive global growth with AI-powered language solutions, build strong relationships, and boost your earning potential in a fast-paced, innovative environment.Key Account ExecutiveSantiago de Chile | Ventas B2B | SaaS | Hunter¿Quieres acelerar tu carrera comercial y ser parte del crecimiento de una compañía global,...

  • Key Account Manager

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    Let's start with the roleThe Key Account Manager will oversee the portfolio of high-net-worth customers in the Chilean market, focusing on building relationships with Key Accounts. This role emphasizes enhancing loyalty, delivering personalized and rewarding experiences, all within a sustainable framework. It offers a unique opportunity to engage with...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Bridge Education Group A tiempo completo

    About BridgeBridge Education Group, Inc. is a global leader in language training and teacher certification with over 35 years of experience. Headquartered in the U.S., with operations across Latin America, Bridge combines academic excellence, innovation, and multicultural teamwork to empower global learners and organizations.Learn more at Why Join Us?At...

  • Key Account Specialist On Premise

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Red Bull A tiempo completo

    Descripción de la empresa The On Premise channel represents a crucial Sales and Marketing pillar where Red Bull stands as the undisputed market leader. At the same time, it serves as the primary trial generator, building the brand within aspirational environments.As a Key Account Specialist in On Premise, you are responsible for driving both the current and...

  • Restaurants Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Rappi A tiempo completo

    Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and secondsDo you want to know why Rappi? WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems WE SEE CLOSE where others see distance WE SEE ADRENALINE where others see pressure.Join a team where we are all capable of...

  • Key Account Manager Canal Moderno

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile super de alimentos A tiempo completo

    Key Account Manager – Canal ModernoSantiago |Super de AlimentosBuscamos incorporar unKey Account Manager (KAM) Canal Moderno, responsable de gestionar y desarrollarlas principales cuentas del canal moderno, asegurando resultados comerciales, rentabilidad y correcta ejecución en punto de venta.Requisitos clave:• Experiencia en consumo masivo (3–5...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...