Ingeniero/a de Transformación de Procesos

hace 2 días

Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

Diseñar, modelar e implementar procesos operacionales y de negocio que integran personas, sistemas y la Inteligencia Artificial, utilizando la metodología definida por la Gerencia, con el objetivo de generar valor sustentable en el negocio y asegurar la integridad, madurez y escalabilidad. Esto incluye impulsar la exploración y aplicación práctica de herramientas IA-Driven (Process Mining e IA Generativa, entre otros), logrando así acelerar el descubrimiento de valor, optimizar el diseño (TO-BE) y alcanzar la excelencia operativa predictiva.

En este rol tendrás la oportunidad de:

  • Liderar iniciativas de optimización AI-Driven, enfocando el esfuerzo en la identificación automatizada de cuellos de botella y el impacto estratégico en la cadena de valor.
  • Configurar y utilizar activamente herramientas de Process Mining para el descubrimiento automatizado del AS-IS y el análisis predictivo basado en logs de eventos, para respaldar con información las decisiones tomadas.
  • Diseñar o rediseñar los procesos con mirada omnicanal acordes al modelo operacional definido por el banco.
  • Utilizar herramientas de IA Generativa (LLMs/Prompting) para acelerar la generación de propuestas de rediseño (TO-BE), centrándose en la validación estratégica de los modelos BPMN y la integración omnicanal.
  • Velar por la correcta implementación y la integridad del proceso, asegurando la correcta integración de los modelos de IA/Automatización en los puntos críticos durante y después de la implantación del cambio.
  • Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU de manera predictiva, alimentando la matriz de mitigación de forma proactiva y proponer planes de mitigación.
  • Generar matriz de deuda operacional, priorizando de acuerdo al riesgo predictivo y el impacto cuantificado por los modelos de Process Mining.
  • Velar por diseños escalables incorporando el IA Driven para asegurar la sustentabilidad del negocio.
  • Levantamiento y documentación del proceso de negocio (AS-IS y TO-BE), utilizando agentes de IA (Generativa) para facilitar el análisis y mejora continua.
  • Medir y monitorear indicadores operacionales del proceso (capacidad de oferta de servicio, tiempos de ciclo, reprocesos, etc.) asistido por IA, liberando tiempo para el análisis estratégico de los desvíos.
  • Implementar cambios en los procesos, evaluando el esfuerzo operacional y potenciales riesgos; asegurando una capacidad de operar y mitigadores a riesgos operacionales.
  • Generar el plan de cambio junto a la gerencia de Gestión de Personas para organizar la implementación y la capacitación.
  • Levantar información, asesorar y entregar inputs a Product Owner para que genere Historias de Usuario.

Modalidad de trabajo del cargo:
Mixto, 4 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

  • Ingeniería Civil Industrial, Informática o afines, con conocimientos en tecnologías de la información.
  • Análisis de datos con herramientas estadísticas. Manejo de herramientas como ARIS, Bizagi, Power BI y/o herramientas de Process Mining.
  • Conocimiento de la metodología CANVAS para el levantamiento de servicios.
  • Conocimientos en gestión de proyectos ágiles y waterfall.

  • Ingeniero/a de Transformación Digital

    hace 9 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mindwork A tiempo completo

    Fundación con foco en la generación de talentos para el mundo digital busca a su próximo/a Ingeniero/a de Transformación Digital. ¿Qué harás en este rol?Serás responsable de impulsar la digitalización integral de la fundación, con un fuerte foco en datos, calidad de la información y adopción tecnológica. Tu misión será diseñar, integrar y...

  • Ingeniero/a de Riesgos y Procesos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Camara de Comercio de Santiago A tiempo completo

    Oportunidad laboral Buscamos Ingeniero/a de Riesgos y Procesos¿Tienes experiencia en gestión de riesgos, auditoría interna y mejora de procesos? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con la excelencia, la ética y el cumplimiento.Responsabilidades clave:Apoyar en la definición, ejecución y monitoreo de la gestión de...

  • Ingeniero de Proyectos

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Administradora de Fondos de Pensiones Habitat SA A tiempo completo

    En AFP Habitat, líder en la industria de pensiones en Chile, buscamos profesionales altamente analíticos y orientados a la mejora continua para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones como Ingeniero de Proyectos bajo la modalidad de contrato externo por proyecto. Tu principal responsabilidad será implementar la transformación de procesos e...

  • Especialista de Transformación Digital y Procesos

    hace 9 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Calvac Equipos Gastronómicos A tiempo completo

    Especialista de Transformación Digital y ProcesosSantiago, Chile | Modalidad híbridaEmpresa B2B en crecimiento busca incorporar unEspecialista de Transformación Digital y Procesos, con foco técnico en diseño, implementación y optimización de sistemas y flujos operativos, trabajando bajo lineamientos directos de gerencia.Objetivo del cargoEjecutar...

  • Director de Desarrollo y Transformación del Negocio

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Mindwork A tiempo completo

    Lidera la transformación y el desarrollo estratégico en una organización de alto impacto¿Cuál será tu desafío en Desarrollo y Transformación del Negocio?Buscamos un/a profesional visionario/a que oriente la estrategia de crecimiento, innovación y transformación organizacional. Tu misión será diseñar, implementar y liderar iniciativas de cambio,...

  • Ingeniero – Modelador de Procesos

    hace 8 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Metalkit A tiempo completo

    Company Description: MetalkitJob Description: En Metalkit, empresa dedicada al diseño, ingeniería y fabricación de estructuras de acero galvanizado para viviendas y proyectos industriales, buscamos Ingeniero Civil Industrial o carrera afín con sólida formación en mejora continua, análisis de eficiencia operacional y diseño de procesos...

  • Ingeniero de Procesos

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Sermaluc A tiempo completo

    Sermaluc, empresa que lleva alrededor de 30 años en el mercado trabajando principalmente para el rubro Bancario y financiero, enfocado en ofrecer servicios que faciliten y optimicen las operaciones de nuestros clientes a través de los servicios de Tecnología de la Información y Outsourcing.En esta ocasión la postulación es para uno de nuestras...

  • Ingeniero DevSecOps

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Intégrate a un Banco innovadorBuscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rolSi te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la...

  • Ingeniero/a de Procesos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Dikar s.a A tiempo completo

    Ingeniero/a de Procesos – Montaje de Equipamientos Especiales Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Procesos con experiencia en el montaje de equipamientos especiales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los procesos de fabricación y montaje, así como la capacidad de trabajar de forma...

  • Ingeniero de Procesos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sigma A tiempo completo

    En SIGMA S.A, empresa de servicios integrales para la minería e ingeniería que, proporciona soluciones enfocadas a la construcción, puesta en marcha y mantención, nos encontramos en búsqueda de personal para incorporar a nuestra casa central ubicada en la comuna de ñuñoa, para el cargo de Ingeniero de Procesos - Experto en Desarrollo...