Asesor de Servicio, Taller Automotriz Los Ángeles

hace 6 días

Los Ángele Brazil, Chile Americar A tiempo completo


Importante empresa del rubro automotriz en la región de Bio bio se encuentra en búsqueda de un Asesor de Servicio para su taller.

Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos

Funciones principales:


• Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.


• Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.


• Generar ordenes de trabajo.


• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.


• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.


• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.


• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.


• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Requisitos:

  • 1 año de experiencia en cargos con atención a clientes.
  • Deseable conocimientos de catálogos de productos automotrices.
  • Titulo Ingeniero en Ejecución Mecánica, Ingeniero Mecánico Automotriz o similar.
  • Licencia de conducir clase B


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