Empleos actuales relacionados con Jefe(a) Sucursal San Pedro, Profesional, Contrata, Grado 14°, Dirección Zonal Centro Sur Fonasa - San Pedro de la Paz, Biobío - Corfo

Institución

Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Dirección Zonal Centro Sur – Concepción FONASA

Convocatoria

Jefe(a) Sucursal San Pedro, Profesional, Contrata, Grado 14°, Dirección Zonal Centro Sur Fonasa

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Atención al Cliente

Región

Región del Biobío

Ciudad

San Pedro de la Paz

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

18

Última a las 17:47:25 del

¿Qué documentos necesito para postular?

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
• Certificado Situación militar al día (*)
• Otros (Ficha de postulación (Anexo N°1); Certificado de Cotizaciones Histórico AFP)
• CV Formato Libre (Propio)

Simbología:

Tengo el documento requerido

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Postular a la Convocatoria

• Renta Bruta

Condiciones

El presente cargo corresponde a un Profesional Calidad Contractual a Contrata Grado 14° E.U.S. del Fonasa $ más asignación de zona ($

• Si la persona que queda seleccionada es externa a la institución, la calidad Contrata estará condicionada por una evaluación de desempeño, la que se realizará posterior a 3 meses (empleo a prueba) de ejercicio en el cargo, la que definirá la continuidad del postulante en la institución.

** Si la persona seleccionada es funcionaria del servicio y el grado ostentado es mayor al ofrecido en la vacante, se mantendrá su grado y calidad contractual vigente, asumiendo específicamente la función, motivo del proceso de selección al que postula. En este caso, la diferencia entre el grado ostentado y el grado ofrecido en la vacante no podrá ser superior a tres grados. En el caso que el grado ostentado sea menor al grado ofrecido en la vacante, es decir, que el proceso de selección mixto represente una mejora de grado para la persona, no existirá un límite respecto de la cantidad de grados que pueda subir.

Objetivo del cargo

Liderar y conducir al equipo de la sucursal a cargo, administrando los recursos financieros y físicos de su unidad, mediante una gestión táctica-operativa enfocada en asegurar el mayor y mejor acceso de la ciudadanía a los productos y servicios del Fondo, gestionando de manera eficiente y adecuada los recursos humanos, financieros, técnicos y físicos entregados a su disposición.

• Funciones del Cargo

• Liderar, planificar y supervisar la gestión administrativa de la sucursal, fortaleciendo las relaciones entre prestadores, autoridades locales y usuarios implementando la política de participación ciudadana nacional en su territorio

• Fortalecer un buen ambiente laboral promoviendo la confianza entre asesor(a) y jefatura, fortaleciendo lazos de unión interpersonal, reducir riesgos psicosociales y ambientales que permitan fijar una serie de normas que dirijan el comportamiento de todos miembros y promover valores comunes.
• Liderar y coordinar a asesor(a) que se desempeñan en la sucursal, potenciando su desempeño mediante el modelamiento de competencias y retroalimentación como herramientas para la gestión de las personas.
• Dirigir y ejecutar los procesos de evaluación de desempeño y retroalimentación de la persona funcionaria, en base a resultados alcanzados y factores de desarrollo laboral, respetando las fases y los procesos administrativos asociados.
• Asegurar la provisión de recursos (materiales, herramientas básicas, capacitaciones) que asesor(a) requieren para desempeñarse y realizar una atención de calidad hacia los usuarios.
• Coordinar y representar al servicio en su relación con prestadores de salud, municipios y ciudadanía, además de visibilizar la presencia del servicio en el espacio territorial bajo la responsabilidad de la sucursal.
• Administrar y resguardar los activos fijos asignados al cargo dando cumplimiento a las normas y procedimientos vigentes relativos al manejo de valores, como a los procesos concernientes a la atención de usuarios.
• Lograr una experiencia satisfactoria de servicio al usuario, gestionando sus requerimientos, consultas y dificultades.
• Establecer y mantener canales de comunicación directos con sus pares, jefaturas y otras áreas de la zonal correspondiente.
• Gestionar requerimientos, consultas y dificultades que expongan los usuarios y prestadores, ya sea de forma presencial, vía web o a través de solicitudes ciudadanas escalables, manteniendo la satisfacción y la experiencia de servicio.
• Dar cumplimiento a sus facultades delegadas y desarrollar actividades que respondan a la estrategia organizacional y/o requerimientos de su jefatura, dentro de su competencia y ámbito de acción.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

• Título profesional del área de ciencias de la administración, económicas, de la salud y/o social.

Especialización y/o Capacitación

• Normativa vigente de Legislación Previsional
• DFL1/2005 Minsal
• Normativa GES
• Productos y servicios del Fonasa (GES, condonación, afiliación, préstamos médicos, experiencia de servicio, procedimientos internos, servicios web)
• Estatuto Administrativo
• Responsabilidad administrativa
• Ética, probidad y transparencia.
• Gestión de clientes internos y externos
• Manejo de MS. Office nivel básico o intermedio
• Liderazgo y desarrollo de Personas
• Resolución de conflictos
• Gestión de personas
• Manejo en sistemas de tecnología y herramientas computacionales
• Comunicación efectiva
• Atención a Clientes
• Oratoria
• Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública
• Perspectiva de Género, Derechos Humanos e Inclusión.
• Ley Ley Karin)
• Manejo de valores/cuadratura de caja
• Gestión Financiera
• Cajero Bancario
• Experiencia usuaria
• Tolerancia a la presión

Experiencia sector público / sector privado

• Para título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, debe acreditar una experiencia profesional no inferior a 1 año en el sector público o privado, deseable en funciones similares a las indicadas para el cargo (mencionadas en principales funciones asociadas); y, de este, al menos 6 meses en cargos de jefatura o subrogancia efectiva.
• Para título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres y menos de 10 semestres de duración, debe acreditar una experiencia profesional no inferior a 2 años en el sector público o privado, deseable en funciones similares a las indicadas para el cargo (mencionadas en principales funciones asociadas); y, de este, al menos 6 meses en cargos de jefatura o subrogancia efectiva.

Competencias

Institucionales

Específicas

Técnicas

• Probidad y Ética en la Gestión Pública
• Orientación al cliente Interno y Externo
• Compromiso con la Excelencia y Calidad

• Conciencia Organizacional

• Liderazgo – resolución de conflictos

• Comunicación Efectiva
• Orientación al logro y los resultados

• Trabajo en equipo y colaboración

• Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio.

• Conocimientos del Estatuto Administrativo DFL29, DFL1 y DFL150.
• Conocimiento básico para el uso de plataformas online
• Conocimientos en liderazgo, gestión de equipos y comunicación interna
• DFL1/2005 Minsal
• Normativa GES
• Productos y servicios del Fonasa (GES, condonación, afiliación, Ley Ricarte Soto, préstamos médicos, experiencia de servicio, procedimientos internos, servicios web)
• Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública

• Perspectiva de Género, Derechos Humanos e Inclusión.

• Contexto del cargo

Somos el Seguro Público competitivo que garantiza a sus asegurados acceso a soluciones y servicios de salud de calidad, dignos y comprometidos de manera oportuna. Gestionamos eficazmente los recursos fiscales y previsionales a través de mecanismos de compra y relaciones mutuamente beneficiosas con los prestadores. Ofrecemos las condiciones para que los funcionarios de la institución desarrollen su potencial en un ambiente de excelencia técnica y humana.

Los objetivos estratégicos del Fondo Nacional de Salud son los siguientes:

1. Otorgar acceso universal, oportunidad y calidad a las prestaciones de salud de nuestros beneficiarios, rediseñando el Régimen General de Prestaciones de acuerdo a las necesidades de salud de la población, en concordancia con los objetivos sanitarios.
2. Mejorar la protección financiera de las personas que acceden al Régimen General de Prestaciones, aumentando los recursos disponibles y fomentando la gestión financiera eficiente del Fondo.
3. Avanzar en la implementación del Fondo Universal de Salud (FUS), a través de la mancomunación del conjunto de los recursos suficientes y sostenibles en el largo plazo.
   
   4.Impulsar la asignación eficiente y equitativa de los recursos, para otorgar atención oportuna y de calidad a las personas, orientado por los objetivos sanitarios, potenciando el desarrollo de redes integradas de servicios de salud con lógica territorial y basados en la atención primaria.
4. Implementaremos una política de buen trato, transparencia y participación con personas, comunidades y las personas trabajadoras del Fonasa, potenciando sus capacidades y la comunicación de forma clara y oportuna.
5. Fortalecer la gestión de los sistemas informáticos integrados e interoperables que otorguen información oportuna y de calidad a la ciudadanía, y que den soporte a la actividad del Fondo.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el , según Ley

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

• Requisitos Específicos

Profesional grado 14° E.U.S.

• Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a 1 año en el sector público o privado; o
• Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres y menos de 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a 2 años en el sector público o privado.

Etapas de Selección

Etapas del proceso de reclutamiento y selección y sus ponderaciones son las siguientes:

Etapa

Ponderación

Evaluación Curricular

10%

Evaluación Experiencia Laboral

10%

Evaluación de Competencias Técnicas

25%

Evaluación Psicolaboral y por competencias

25%

Evaluación de Apreciación Global del candidato(a)

30%

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
• Certificado Situación militar al día (*)
• Otros (Ficha de postulación (Anexo N°1); Certificado de Cotizaciones Histórico AFP)
• CV Formato Libre (Propio)

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PARA INGRESAR A LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lo dispuesto en el literal e), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha:

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil – a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en

07/01/2026-16/01/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

19/01/2026-05/02/2026

Finalización

Finalización del Proceso

06/02/2026-10/02/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 16/01/2026

Correo de Contacto:

Condiciones Generales

El proceso de selección está constituido por etapas sucesivas y excluyentes, es decir, se debe cumplir el puntaje mínimo exigido en cada etapa para poder pasar a la siguiente, cada una de las etapas tiene por objetivo constatar el cumplimiento de los requisitos generales y específicos exigidos para poder postular.

No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.). Las personas interesadas en postular a través del Portal de Empleos Públicos deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular.

Todos los postulantes que cumplan con la acreditación de los requisitos establecidos en la presente convocatoria, así como en los documentos de respaldo, podrán participar en el proceso de reclutamiento y selección. Por el contrario, quien no acredite el cumplimiento de los requisitos obligatorios con documentos de respaldo, quedará excluido del presente proceso.

A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Los postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

Los documentos requeridos en el presente llamado se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "Adjuntar Archivos", donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

Las etapas de "Evaluación de Competencias Técnicas" y "Evaluación Psicolaboral" se realizará de manera virtual a través de las herramientas disponibles para ello o presencial, notificándose al postulante previamente al correo electrónico declarado en la postulación, la modalidad de la evaluación (virtual o presencial), el día, hora y lugar en que se realizará dichas evaluaciones.

La etapa de "Apreciación Global del Candidato" si se realizara de manera presencial, cada postulante deberá asumir el costo del traslado al lugar de evaluación; o virtual a través de las herramientas disponibles para ello (zoom, meet, Teams, etc), notificándose al postulante al correo electrónico declarado en la postulación, el día, hora, modalidad y lugar en que se realizará dicha evaluación.

Tanto para la etapa de "Evaluación de Competencias Técnicas", "Evaluación Psicolaboral" como la de "Apreciación Global del Candidato(a)" la citación al postulante será notificada con la debida anticipación.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

Una vez finalizado el Proceso de Selección respectivo, la Comisión de Selección propondrá a la autoridad facultada para adoptar la decisión final, un listado de elegibles con los más altos puntajes finales de idoneidad del proceso, con un mínimo de tres postulantes, si los hubiere y un máximo de cinco candidatos por cada vacante a proveer. Si ninguno de ellos resultare elegido, la autoridad señalada podrá ordenar fundadamente un nuevo proceso de reclutamiento y selección, por única vez.

Los puntajes de los(as) postulantes que en primera instancia no hayan resultado como elegidos (cumpliendo con los criterios de idoneidad para el cargo), quedarán resguardados en una lista de elegibles para proveer futuras vacantes, que se den en los próximos 6 meses y que quedaran asociadas al presente concurso.

El Fondo Nacional de Salud, en un marco de igualdad de condiciones, acoge todas las postulaciones recibidas, donde las personas en situación de discapacidad no tienen impedimento de participación. Por ello, y a fin de contar con los medios adecuados de evaluación, se solicita a los postulantes indicar en la ficha de postulación si presentan alguna dificultad que pueda afectar la aplicación de las etapas de evaluación establecidas en estas bases.

Las fechas indicadas pudiesen ser modificadas por el Comité de Selección, lo que en ningún caso será en desmedro de los/as postulantes que cumplan con los requisitos, y será comunicado oportunamente a través del Portal de Empleos Públicos y/o vía correo electrónico.

Documentación por presentar

• Ficha de postulación (Anexo N°1 y agregar a la opción "otros")
• Curriculum Vitae libre.
• Copia Cédula de Identidad.
• Fotocopia simple de Certificado de título profesional.
• . Fotocopia simple de Certificados de Capacitación (deseable).
• Certificado de situación militar al día (si corresponde).
• Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19653 (anexo empleos públicos "Declaración Jurada Contrata")

• Certificado de experiencia laboral y como jefatura y/o subrogante (ver anexo 2 "Certificado Experiencia Laboral" como referencia) y certificado de cotizaciones de AFP respectivo con rut de empleador. Para estos efectos, el (los) certificado(s) debe(n) contener:

• Identificación de la Institución/Empresa, nombre del postulante, la especificación del(los) cargo(s) ocupados(s), inicio y fin del período de desempeño (día, mes, año), nombre completo y firma de quién lo extiende, además del timbre de la organización que certifica. El certificado del empleador debe entregarse junto con el certificado de cotizaciones o relación de servicio, según corresponda, que respalde la contratación en la respectiva empresa o servicio público. Idealmente deberá indicar teléfono y/o correo electrónico de contacto de la persona que certifica.

• No se considerará documento válido para acreditar experiencia: Certificados extendidos por el mismo postulante, currículum vitae, Resoluciones de nombramiento, contratos de trabajo, finiquitos, boletas de honorarios, certificado de cotizaciones previsionales sin respaldo de un certificado de experiencia del empleador, cartas de recomendación, liquidaciones de sueldo, link o copia de páginas web en donde aparezca el postulante o trabajos realizados por él, correos electrónicos que hagan mención a trabajos/proyectos realizados o cualquier otro documento que no se ajuste a lo indicado en el párrafo precedente.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

Postular a la Convocatoria