Gerente de Tienda, Tottus

Descripción empresa:

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo:

Garantizar una operación eficiente y enfocada en el cliente, liderar al equipo y optimizar recursos para lograr ventas y rentabilidad

Funciones del cargo:

Gestionar la operación diaria de la tienda, asegurando el adecuado funcionamiento de todas las áreas, incluyendo ventas, reposición, caja, seguridad y servicios al cliente.

Liderar, coordinar y supervisar al equipo de trabajo, garantizando que cada colaborador cumpla con los estándares de desempeño, servicio y productividad. Evaluar desempeño, coordinar horarios, dirigir reuniones operativas y fomentar un ambiente laboral positivo.

Asegurar una excelente experiencia de compra para los clientes, atendiendo inquietudes, resolviendo reclamos y manteniendo altos estándares de orden, limpieza, surtido y presentación en sala.

Controlar y optimizar los indicadores comerciales, tales como ventas, merma, inventarios, rupturas de stock, productividad y rotación laboral. Implementar acciones correctivas cuando sea necesario para alcanzar metas y rentabilidad.

Gestionar inventarios y abastecimiento, coordinando pedidos, revisando niveles de stock, supervisando fechas de vencimiento y garantizando el cumplimiento de los procedimientos de almacenamiento y manipulación de productos.

Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y prevención de riesgos, asegurando protocolos adecuados para colaboradores y clientes, así como la correcta mantención de equipos e instalaciones.

Administrar recursos financieros y materiales de la tienda, incluyendo caja chica, gastos operacionales, activos fijos y herramientas de trabajo, asegurando su uso eficiente.

Implementar políticas, procedimientos y estrategias definidas por la empresa, adaptándolas a la operación local y garantizando su correcta ejecución.

Trabajar colaborativamente con otras áreas del negocio, como abastecimiento, logística, recursos humanos, marketing y finanzas, entregando información relevante y facilitando la ejecución de iniciativas corporativas.

Analizar resultados y generar reportes de gestión, proporcionando información actualizada sobre desempeño comercial, cumplimiento de metas y necesidades operativas.

Impulsar iniciativas de mejora continua, identificando oportunidades para optimizar procesos, reducir costos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia general de la tienda.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en retail o supermercados.

Título técnico o profesional en administración o carrera afín.

Manejo de indicadores comerciales y control de inventarios.

Habilidades de liderazgo, coordinación de equipos y servicio.

Disponibilidad para trabajar en turnos y alta presencia en sala.

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro médico
• Día de cumpleaños
• Subsidio escolar para hijos
• Licencia parental adicional
• Capacitaciones y cursos
• Descuentos en productos
• Préstamos financieros
• Préstamos financieros