Key Account Manager Senior

hace 6 horas

Santiago, Metropolitana, Chile Albin Trotter A tiempo completo

Buscamos un profesional con al menos
3 años de experiencia comprobada como Key Account Manager
, gestionando
grandes cuentas
en industrias como retail, consumo masivo, ferretería o construcción. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión del negocio y una marcada orientación comercial, con capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes estratégicos.

Es fundamental que cuente con experiencia en
estrategias omnicanal
, integrando canales físicos y digitales para maximizar la experiencia del cliente y los resultados comerciales. Deberá liderar iniciativas que conecten eficientemente los distintos puntos de contacto, asegurando una propuesta de valor coherente y competitiva.

Responsabilidades clave

Gestión Comercial

  • Desarrollar relaciones con clientes clave en el rubro de Ferreterías, mayoristas e inmobiliarias.
  • Visitar, gestionar y dar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
  • Promover y asesorar sobre los productos de la empresa.
  • Prospectar nuevos clientes
  • Coordinar reuniones comerciales (presenciales y virtuales).
  • Identificar oportunidades comerciales y aumentar la cobertura del mercado.
  • Registrar y mantener actualizada la información de clientes.
  • Reportar periódicamente las gestiones y resultados.
  • Apoyar en estrategias de fidelización y ventas.
  • Cumplir con metas mensuales de ventas y reportar avances comerciales.
  • Asegurar el cumplimiento de las metas mínimas de ventas establecidas.
  • Desarrollar planes y pautas de trabajo para optimizar los resultados comerciales.
  • Promover y vender con exclusividad los productos de la empresa en el territorio asignado.
  • Gestionar procesos de sell-in y sell-out, asegurando una correcta planificación y ejecución comercial.
  • Liderar campañas omnicanal, coordinando acciones entre ecommerce, tiendas físicas y canales alternativos.
  • Realizar forecast colaborativo con clientes, alineando proyecciones de demanda y disponibilidad de productos.

Relación con Clientes y Tiendas

  • Mantener una estrecha relación comercial con clientes y encargados de tienda.
  • Gestionar pedidos y quiebres de stock antes de que ocurran.
  • Conseguir espacios adicionales de exhibición (cabeceras, patas, lineales, centros de proyecto).
  • Prospectar nuevos clientes

Administración y Control

  • Mantener registro actualizado de contactos clave en cada tienda (jefes de departamento, compradores, encargados de pasillo, etc.).
  • Elaborar reportes periódicos de gestión comercial para el Gerente Comercial.
  • Implementar medidas administrativas y técnicas que favorezcan el desarrollo de ventas.

Requisitos

  • Mínimo 3 años de experiencia como KAM en grandes cuentas o canal tradicional.
  • Experiencia demostrable en entornos omnicanal.
  • Conocimiento y manejo de procesos de sell-in y sell-out.
  • Experiencia liderando campañas omnicanal y forecast colaborativo.
  • Office Avanzado
  • Movilización propia
  • Habilidades avanzadas de negociación, comunicación y análisis comercial.
  • Capacidad de trabajo colaborativo con equipos multifuncionales.
  • Fuerte orientación a resultados y visión estratégica de negocio.

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