Ingeniero Call Center Unificado

hace 1 día


Santiago Providencia Brazil, Chile Talentfinder A tiempo completo


Nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Supervisor, Call Center Unificado inicialmente por reemplazo; responsable de consolidar, analizar y gestionar la información operativa del canal de atención (front y back office) del Call Center, tanto en el ámbito comercial como de emergencias.

Principales funciones:

Controlar y administrar financieramente el canal de atención del Call Center.

Diseñar e implementar mejoras en procesos de atención al cliente y coordinar proyectos que impulsen el desarrollo del canal.

Elaborar y actualizar instrucciones de trabajo, cápsulas informativas y guiones de atención.

Revisar campañas de comunicación y su alineación con las políticas de privacidad de datos personales.

Coordinar auditorías internas, pautas de calidad y validar informes requeridos por la autoridad (SEC).

Asegurar el cumplimiento normativo y de los indicadores de calidad asociados al canal.

Requisitos del cargo:

Formación: Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de atención al cliente o canales de contacto. (Excluyente)

Conocimientos: Atención de clientes, análisis de datos, mejora continua.

Horario:

Lunes a jueves: 08:30 a 17:30 hrs.

Viernes: 08:30 a 14:15 hrs.

Modalidad: Presencial

Lugar de Trabajo: Las Condes

Renta liquidos



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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos un(a) ASISTENTE DE OPERACIONES - CALL CENTER para desempeñar las siguientes funciones, - Labores administrativas - Redacción de informes - Participación en reuniones - Agendar registros - Monitoreo de teleoperadores - Proyecciones de venta **Requisitos**: - Excel nível intermedio - Proactividad - Deseables estudios en administración o...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 días


    Santiago de Chile Mundo Call SPA A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER !! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. y trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...

  • Call center

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile MapCity Contact Center Chile S.A. A tiempo completo

    ESCUELA DE VENTAS 30 HORAS DE LUNES A VIERNES Nuestro Call Center se encuentra en búsqueda de ejecutivos que quieran aprender a vender seguros para las distintas entidades bancarias que tenemos en nuestra empresa. Tenemos un área especializada en enseñar a vender seguros a los ejecutivos que nunca han trabajado en seguros . Nuestro horario de trabajo es...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center de Seguros Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, BCI, Santander, Bice Vida, entre otros. Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas Artes. **BUSCAMOS EJECUTIVOS RETENCION DE SEGUROS POR CALL CENTER.** **Funciones**: Recepción...

  • Supervisor

    hace 2 días


    Santiago, Chile call center A tiempo completo

    importante call center, necesita supervisor, con las siguientes aptitudes : Experiencia en call center al menos 1 año como supervisor Experiencia en cobranzas y telemarketing como supervisor


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...