Técnico o Ing. Industrial con experiencia en gestión B2B

hace 4 días

Santiago Ñuñoa Brazil, Chile Progestion Chile A tiempo completo


Empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de un/a Customer Success Junior para integrarse a un equipo joven y dinámico, con el objetivo de gestionar la continuidad del servicio y la experiencia de clientes corporativos. Tu principal rol será gestionar de manera autónoma una cartera de clientes corporativos, asegurando el correcto uso del producto, el seguimiento de requerimientos y la continuidad del servicio, actuando como nexo entre el cliente y las áreas internas de soporte, proyectos y desarrollo.

Principales responsabilidades

  • Gestionar y dar seguimiento a una cartera aproximada de 8 clientes, principalmente grandes empresas del rubro clínicas.
  • Realizar seguimiento del producto tecnológico entregado a cada cliente.
  • Administrar y dar visibilidad a tickets en sistema, coordinando con los distintos niveles de soporte:
  • Mantener comunicación constante con clientes, asegurando una adecuada experiencia y continuidad del servicio.
  • Realizar seguimiento a proyectos y requerimientos internos, sin necesidad de manejo de lenguaje técnico avanzado.
  • Apoyar el análisis y gestión de información mediante SQL y herramientas Office.

Requisitos excluyentes

  • Formación técnica o profesional en Técnico Industrial, Ingeniería Industrial, o carrera afín.
  • Experiencia laboral aproximada de 1 año (perfil junior).
  • Manejo de herramientas Office.
  • Capacidad de organización, seguimiento y trabajo autónomo.
  • Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Requisitos deseables

  • Conocimientos bsicos de SQL.
  • Experiencia en gestión de clientes corporativos o entornos B2B.
  • Experiencia previa en empresas de tecnología o sistemas.
  • Conocimiento en gestión de tickets o soporte tecnológico.

Condiciones laborales

  • Jornada laboral: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.
  • Modalidad: Presencial.
  • Renta: $ líquidos.
  • Tipo de contrato: Plazo fijo por 2 meses y luego indefinido.
  • Integración a equipo joven y colaborativo.


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