Empleos actuales relacionados con Especialista en atención al cliente - Santiago, Metropolitana - JOBI

  • Ejecutivos atención al cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar por servicios transitorios Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 ao de experiencia residenciados en Punta Arenas.Requisitos:- Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.- Experiencia mínima de 1 años en Atención al cliente.- Deseable...

  • Ejecutivos atención al cliente

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere para servicios transitorios Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 2 años de experiencia.Requisitos:- Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.- Experiencia mínima de 2 años en Atención al cliente.- Deseable experiencia en atención bancaria. (No...

  • Ejecutivo atención de clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Ejecutivo de servicio al cliente. Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un ejecutivo de servicio al cliente. para un importante cliente. Funciones: Atender de forma presencial y/o remota a los clientes (corredor o contratante) in situ y...

  • Asistente atencion al cliente Banco Estado

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Nuestro cliente, reconocido Banco requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de PUCONPrincipales Funciones:- Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias.- Emitir los documentos de "vales vista", "depósitos judiciales", etc.- Realizar el bloqueo y desbloqueos de cuentas corrientes, tarjetas de...

  • Ejecutivo/a Atención Cliente y Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MAM PRO A tiempo completo

    Ejecutivo/a Atención Cliente y Post Venta – Trabajo 100% RemotoDescripción del cargoBuscamos a una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de post venta, con fuerte orientación al servicio y capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma en un entorno 100% remoto. El rol es clave para asegurar una comunicación oportuna con...

  • Ejecutivo atención al cliente 30 hrs

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Son miles los colaboradores a través del mundo, que pueden dar testimonio de que somos una Empresa inclusiva y con foco en las personas. Nuestro Plan de carrera te permitirá potenciar tus habilidades y...

  • Ejecutivo atención al cliente 45 hrs

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Son miles los colaboradores a través del mundo, que pueden dar testimonio de que somos una Empresa inclusiva y con foco en las personas. Nuestro Plan de carrera te permitirá potenciar tus habilidades y...

  • Ejecutivo atención al cliente 45 hrs

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Son miles los colaboradores a través del mundo, que pueden dar testimonio de que somos una Empresa inclusiva y con foco en las personas. Nuestro Plan de carrera te permitirá potenciar tus habilidades y...

  • Ejecutivo atención al cliente Call Center

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento.Estamos en la búsqueda de ejecutivo de atención al cliente, especializados para importante cliente español del área Bancaria, jornada de 30 hrs semanales, donde las principales funciones son, mantener una...

  • Ejecutivo atención al cliente Call Center

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta Chile A tiempo completo

    En Konecta creemos en el desarrollo de las personas y por lo mismo entregamos no solo oportunidades de trabajo, también oportunidades de crecimiento. Estamos en la búsqueda de ejecutivo de atención al cliente, especializados para importante cliente español del área Bancaria, jornada de 30 hrs semanales, donde las principales funciones son, mantener una...

Especialista en atención al cliente

hace 2 horas

Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico. En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

Responsabilidades
  • Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
  • Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
  • Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
  • Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
  • Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
  • Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
  • Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
  • Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
  • Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
  • Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente

Requirements

  • Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
  • Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
  • Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
  • Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
  • Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
  • Habilidad para realizar varias tareas a la vez
  • Paciencia a la hora de gestionar casos complejos

Benefits

  • Seguro médico privado
  • Teletrabajo
  • Formación y desarrollo