Jefe Zonal Ciudad Empresarial Huechuraba 1.950.000 líquido

Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial Huechuraba
Horario: 08: 30 a 18 :00 de lunes a jueves, viernes 08 :30 a 15:00 (con disponibilidad en caso de emergencias).
Renta: $ líquido
Misión del cargo:
Ejecutar la estrategia del negocio en tienda, asegurando una operación eficiente, el cumplimiento de las normativas laborales y de seguridad, y la gestión de recursos humanos para lograr una experiencia de compra óptima. A la vez, se optimiza el desempeño de los equipos de trabajo y se garantiza el cumplimiento de los estándares establecidos, alineando los esfuerzos operativos con los objetivos generales de la empresa.
Funciones:
1. Supervisar la operación de las tiendas:  en áreas clave como ventas, cumplimiento de normas y eficiencia operativa. Implementar mejoras basadas en el análisis de desempeño.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de calidad.
Detectar oportunidades de mejora en la gestión diaria y ejecución de procesos.
2. Coordinar la comunicación y ejecución de cambios operativos.
Transmitir directrices corporativas, cambios en procedimientos y estrategias comerciales.
Asegurar que los equipos de tienda comprendan y ejecuten las modificaciones de manera efectiva.
Brindar acompañamiento en la implementación de nuevas políticas y procesos que impacten tanto en la operación como en el desarrollo de talento.
3. Gestionar los equipos de trabajo.
Supervisar la correcta planificación de mallas horarias y distribución de turnos, asegurando que se mantenga un balance adecuado entre las necesidades operativas y las de los colaboradores.
Fomentar un ambiente de trabajo motivador y alineado con los valores de la empresa.
Asegurar que los equipos cuenten con la capacitación necesaria para desempeñar sus funciones y promover su desarrollo profesional mediante programas de formación continua..
4. Analizar y optimizar el desempeño comercial.
Evaluar indicadores clave de desempeño (ventas, productividad, satisfacción del cliente, rotación de personal, entre otros).
Identificar brechas y desarrollar planes de acción para optimizar resultados, tanto en el ámbito comercial como en la gestión de equipos de trabajo.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad de las tiendas y fortalecer la cultura organizacional.
5. Velar por el cumplimiento de normativas y estándares.
Asegurar el cumplimiento de regulaciones internas y externas en términos operativos, de seguridad, higiene y recursos humanos.
Supervisar la correcta aplicación de protocolos de seguridad, higiene, atención al cliente y bienestar laboral.
Garantizar que cada tienda mantenga una operación alineada con la estrategia corporativa y los valores organizacionales, especialmente en el manejo adecuado de personal.
6. Resolver contingencias y gestionar imprevistos.
Actuar rápidamente ante problemas operativos o comerciales en las tiendas, así como situaciones críticas relacionadas con el bienestar de los empleados.
Brindar soporte a los equipos de trabajo para manejar situaciones críticas, tanto operativas como laborales, minimizando el impacto en la operación y en el ambiente laboral.
Gestionar recursos de manera eficiente para asegurar la continuidad operativa y mantener la moral de los equipos de trabajo en situaciones difíciles.
Beneficios:
Contrato directo por la empresa
Caja los andes
Requisitos:
Administración de Empresas
Ingeniería Comercial o similar
Psicólogo Laboral (opcional)
Liderando unidades de Retail (Operación + RRHH)
Manejo de indicadores operacionales
MS office nivel intermedio - ERP