Coordinador Central Operaciones

hace 7 días

Santiago, Metropolitana, Chile Ambulancias Santa Lucia A tiempo completo


Descripción del puesto

Objetivo del cargo

Coordinar en tiempo real la operación de ambulancias, asignando móviles y recursos de manera eficiente, asegurando continuidad operativa, tiempos de respuesta y cumplimiento de protocolos, manteniendo comunicación fluida con conductores, personal clínico y clientes.

Principales responsabilidades

  • Gestionar despacho y asignación de móviles según prioridad, disponibilidad y ruta.

  • Monitorear operación (servicios en curso, tiempos, incidencias, cobertura y dotación).

  • Coordinar turnos, relevos y contingencias (fallas, demoras, ausencias, refuerzos).

  • Mantener comunicación permanente con equipos en terreno y jefaturas.

  • Registrar y reportar servicios: bitácoras, novedades, indicadores operacionales y cierres de turno.

  • Velar por el cumplimiento de protocolos operativos y de seguridad.



Requisitos

Requisitos

  • Experiencia en coordinación operativa, despacho o central (ideal rubro salud, transporte o emergencias).

  • Manejo de Excel/Google Sheets (nivel usuario–intermedio).

  • Disponibilidad para sistema de turnos.

  • Habilidades claras de comunicación y resolución de problemas bajo presión.

Deseable

  • Experiencia en empresas de ambulancias/urgencias, clínicas, transporte o logística.

  • Conocimiento de rutas y comunas de Santiago.

  • Manejo de sistemas de gestión (GPS, plataformas de despacho, etc.).

  • Formación técnica o profesional en administración, logística, salud o áreas afines.

Competencias clave

  • Organización y priorización (cuando todo es "urgente", hay que saber qué ES urgente).

  • Toma de decisiones rápida y responsable.

  • Liderazgo operativo y coordinación de equipos.

  • Orientación al servicio y trabajo colaborativo.



Beneficios

  • Trabajo estable y desafiante en operación crítica.

  • Capacitación y aprendizaje continuo.

  • Buen ambiente y equipo con foco en calidad y seguridad.

  • Eventos fin de año

  • Gift carf de regalos.

  • Trabajador del semestre

  • Caja de compensacion



Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)


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