Soporte Tecnico

hace 4 días

Santiago Las condes Brazil, Chile Abenis A tiempo completo


En ABENIS nos encontramos en búsqueda de.
PERFIL: Ingeniero/Técnico de Soporte
FUNCIONES:
- Asistencia técnica a usuarios de la Corredora vía telefónica, correo electrónico u otro medio que se indique.
- Gestionar soluciones a problemas reportados por el usuarios.
- Atención de consultas de usuarios sobre software y hardware.
- Registro de incidencias y/o solicitudes en sistemas internos para escalamiento con otras áreas.
- Diseño de manuales para Soporte Técnico.
- Realizar diagnósticos de red.
- Realizar instalación de software en equipos de usuarios.
- Realizar cambio de insumos tecnológicos cuando se requiera.
- Generación de informes de atención y/o antecedentes para evaluación de funciones.
EXPERIENCIA:
+1 año como Soporte en negocio Corredora de Bolsa o Bancos

Excluyentes:
- Experiencia en atención a usuarios de negocio Corredora de Bolsa o Bancos.

Deseables:
- Conocimiento en soporte de hardware y software.
- Establecerse como Soporte de áreas criticas y sensibles.
- Habilidades blandas y capacidad de comunicación tanto verbal como escrita.

Condicionantes:
- La persona debe ser de Santiago.Modalidad: Mixta por turnos
- Apertura 8:00 a 17:00 (sólo asiste a la Oficina presencialmente)
- Normal 9:00 a 18:00 (Remoto)
- Cierre 11:00 a 20:00 pasado esa hora se considera HH (Remoto)

DURACION:
Inicialmente 6 meses, con posibilidades de continuar.
CONTRATO:
1 mes plazo fijo, luego 2 meses plazo fijo y al 4to mes pasa a indefinido con Abenis.

BENEFICIOS:
Seguro complementario de Vida, Salud y Dental desde el contrato indefinido con Abenis.
Equipo de trabajo.
Aguinaldo fiestas patrias y año nuevo.
Presente para días especiales.
LUGAR DE TRABAJO:
Magdalena, Las Condes, a 5 minutos del metro El Golf (línea 1)

HORARIO:
Apertura 8:00 a 17:00 (sólo asiste a la Oficina presencialmente) - Normal 9:00 a 18:00 (Remoto) - Cierre 11:00 a 20:00 pasado esa hora se considera HH (Remoto)

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    SE NECESITA TECNICO SOPORTE EN COMPUTACION E IMPRESORAS, MANEJO EQUIPO COMPUTACIONALES HARDWARE Y SOFTWARE, NOTEBOOK, DESKTOP, IMPRESORAS. INTERESADO(A)S PORSTULAR AL PORTAL DE CHILETRABAJO.

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