Ejecutivo Clientes La Serena

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo


Ejecutivo Clientes La Serena

Descripción del cargo

Ejecutivo Clientes – Easy La Serena

En Easy, buscamos a una persona comprometida y con vocación de servicio para asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Servicios y Post Venta en tienda, coordinando los distintos procesos asociados a la atención de clientes y garantizando una experiencia de compra de excelencia .

 ¿Cuál será tu desafío?
Brindar atención directa a clientes en el Centro de Servicios, gestionando consultas, reclamos y solicitudes post venta, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos por la compañía en servicios como Despacho a Domicilio, , reclamos, retiros, cambios y devoluciones, entre otros.

 Principales funciones
Atención de público en el Centro de Servicios, entregando información general de la tienda y resolviendo consultas.
Recepción y gestión de reclamos, felicitaciones y sugerencias, asegurando un trato empático y resolutivo .
Gestión sistemática de órdenes de servicio en los sistemas correspondientes.
Asistencia a clientes en cambios, devoluciones, requerimientos de servicio técnico e inscripción de clientes con RUT empresa, siguiendo los procedimientos establecidos según tipo de cliente y medio de pago.
Apoyo operativo al área, incluyendo movimiento ocasional de cajas, lo que implica esfuerzo físico.

 Perfil que buscamos
Alta orientación al cliente y pasión por el servicio.
Buenas habilidades comunicacionales, paciencia y tolerancia a la frustración.
Capacidad de trabajo en equipo y personalidad proactiva.
Idealmente una persona con buena condición física, ya que el trabajo conlleva mover objetos pesados .

 Requisitos técnicos y de formación
Manejo básico de computador a nivel usuario y Excel básico.
Formación técnica en Administración (no excluyente).
Se considerarán postulantes con enseñanza media completa.
Experiencia previa en atención al cliente en retail (excluyente).

 Condiciones laborales
Jornada en turno rotativo 5x2.

 ¿Por qué trabajar en Easy?
Porque en Easy ponemos a nuestros clientes en el centro, promovemos el trabajo colaborativo y entregamos la oportunidad de desarrollarse en una empresa líder en mejoramiento del hogar, con un entorno dinámico y cercano .

 Ubicación: Easy La Serena


Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio
Cencosud

Tipo de contrato
Plazo Indeterminado

Vacantes
1

Ubicación
Local Easy 521 - La Serena

Fecha esperada de contratación
06/01/2026

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