Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Mouvair A tiempo completo

Company Description: Mouvair

Job Description: En Mouvair buscamos un/a Customer Success Specialist con mentalidad estratégica, alta velocidad de ejecución y excelente manejo de herramientas digitales y AI (Vambe). Este rol es clave para escalar la atención al cliente sin perder calidad, usando tecnología, criterio y foco en experiencia.

Mision del rol

  • Asegurar una experiencia de cliente fluida, rapida y memorable durante todo el ciclo de compra
  • Utilizar Vambe (AI) y procesos inteligentes para resolver, anticipar y mejorar la experiencia del cliente

Responsabilidades clave

  • Gestionar la atencion al cliente en WhatsApp, email, RRSS y marketplaces, usando Vambe como herramienta central
  • Optimizar flujos de atencion y respuestas con AI, priorizando velocidad y calidad
  • Resolver casos complejos con criterio propio y foco en solucion
  • Analizar reclamos, fricciones y feedback para proponer mejoras en procesos, web o logistica
  • Coordinarse con Operaciones, Logistica y Marketing para cerrar el loop con el cliente
  • Medir satisfaccion, tiempos de respuesta y causas raiz, no solo apagar incendios

Lo que buscamos

  • Experiencia en Customer Success o Atencion al Cliente en eCommerce
  • Manejo avanzado de herramientas digitales y experiencia con AI o automatizaciones (Vambe o similares)
  • Rapidez mental y operativa, con capacidad de priorizar y ejecutar
  • Excelente redaccion y comunicacion escrita
  • Perfil autonomo, ordenado y con criterio para tomar decisiones
  • Mentalidad de mejora continua y orientacion real al cliente

Lo que valoramos mucho

  • Capacidad de pensar procesos, no solo responder mensajes
  • Que detectes problemas repetidos y busques solucionarlos de raiz
  • Que la AI sea una aliada real y no solo un adorno

Que ofrecemos

  • Ser parte de una empresa eCommerce en crecimiento, con foco en eficiencia y tecnologia
  • Espacio real para proponer, automatizar y mejorar
  • Modalidad de trabajo mixta
  • Proyeccion segun impacto y desempeno

Si te gusta moverte rapido, usar AI para escalar y hacer que los clientes queden felices de verdad, este rol es para ti.

  • Jefe de Servicio al Cliente

    hace 9 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo

    Jefe de Servicio al Cliente - Paris ValparaísoDescripción del cargo Únete a nuestro equipo como Jefe/a de Servicio al Cliente en Paris Valparaíso #ParisPorUnMundoMejor¿Eres una persona organizada, empática y te apasiona ofrecer soluciones que marquen la diferencia? Esta es tu oportunidad de liderar la experiencia de cliente en una de las marcas más...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ASSETPLAN A tiempo completo

    En Assetplan somos líderes en renta residencial en Chile. Administramos más de propiedades para clientes retail e institucionales y operamos más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú.Desde hace más de 10 años impulsamos la innovación y la tecnología en el mundo inmobiliario, con un fuerte compromiso por entregar un servicio de...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completo

    EnAssetplansomos líderes en renta residencial en Chile. Administramos más de38.000 propiedadespara clientes retail e institucionales y operamos más de80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú.Desde hace más de 10 años impulsamos la innovación y la tecnología en el mundo inmobiliario, con un fuerte compromiso por entregar unservicio de...

  • Analista Servicio Clientes

    hace 9 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientesSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores...

  • Analista Servicio Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientesSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores...

  • Analista Servicio Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores profesionales que sean protagonistas activos de sus logros...

  • Asistente Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Sugal Group A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Servicio al ClienteSi te apasiona el comercio exterior y quieres ser parte de una compañía comprometida con la pasión por la calidad, excelencia, compromiso, integridad y el ser equipo, esta oportunidad es para ti ¿Cual sera tu misión?Proporcionar apoyo administrativo a la labor de atención de...

  • Ejecutivo servicio al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Jeans Blue SPA A tiempo completo

    Propósito del cargo:El objetivo del cargo es brindar soluciones oportunas y efectivas a los requerimientos de nuestros clientes, relacionados con productos, despachos, pedidos extraviados y otros inconvenientes. Su gestión debe reflejar los estándares de calidad y compromiso de nuestras marcas, entregando además información y soporte de manera...

  • Jefe Servicio Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Forum Servcios Financieros S.A A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Conservatorium Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista544714RoomsFull timeMandarin Oriental, SantiagoHotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Agente de Servicio al Cliente – Recepcionista para sumarse al equipo de Rooms.¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando...