Supervisor/a de cobranzas

En Detacoop, Cooperativa de Ahorro y Crédito con 55 años en el mercado apoyando a nuestros socios con 26 sucursales a lo largo del país, queremos incorporar a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Cobranza.

¿Te motiva liderar la gestión de cartera y contribuir a la salud financiera de una institución socialmente comprometida?

¿Tienes experiencia en cobranzas, gestión judicial y procesos operativos críticos?

¿Te interesa ser parte de una organización sólida y en constante mejora?

Te invitamos a conocer el detalle del cargo

Misión:

Liderar la gestión de la cartera de créditos en sus distintas etapas de morosidad, realizando acciones que permitan mejorar los resultados de la cooperativa, con el objetivo de mejorar la calidad de la cartera y el recupero de castigos.

Funciones:

• Aprobar pago de boletas de honorarios a Receptores Judiciales y abogados externos.
• Regularizar devolución de cuotas duplicadas.
• Desbloqueo de socios.
• Detectar e informar socios fallecidos.
• Pagar créditos con dineros provenientes del seguro de desgravamen por muerte o invalidez de los socios deudores.
• Generar y entregar certificado de Liquidación para Portabilidad Financiera.
• Solicitar pagaré para enviar a cobranza judicial.
• Validar la emisión de certificados de no deuda a socios.
• Generar y entregar Certificado de Prepago.
• Aplicar dineros depositados por socios en cuentas corrientes que Detacoop mantiene en bancos comerciales.
• Validar pagos recaudados a través de la red Servipag.
• Realizar cobranza de cuotas morosas con capital social.
• Autorizar solicitudes de devolución de dinero a socios.
• Cargar al sistema TotalCore nómina diaria de socios acogidos a la Ley de Insolvencia y Reemprendimiento.
• Administrar casos de socios acogidos a la Ley de Insolvencia y Reemprendimiento.
• Enviar operaciones a Cobranza Judicial.
• Monitorear gestión de recaudación de pagos en Sucursales sobre créditos en Cobranza Judicial.
• Gestionar la distribución de la cobranza telefónica de créditos morosos en el canal Call Center.
• Gestionar cobranza prejudicial en Sucursales, acordando fechas de regularización y/o proponiendo operaciones de renegociación, registrando información en sistemas de seguimiento para efectos de control y evaluación.
• Renegociar créditos en cobranza prejudicial y judicial.
• Despachar cartas de cobranza de Empresa Externa informando vencimientos y solicitando regularización, incluyendo anotaciones y evidencias para seguimiento y control.
• Aprobar pago de gastos a Estudios Externos por trámites judiciales.
• Renegociar créditos castigados.
• Aplicar condonaciones de capital, intereses y gastos de cobranza para créditos en cartera vigente y castigada.

Coordinar con sucursales, estudios externos y áreas internas.

Requisitos: Estudios técnicos completos. 2 a 3 años en cargos similares. Manejo de herramientas Office nivel avanzado.

Condiciones laborales:

• Jornada: 40 horas semanales, lunes a jueves 08:45 a 17:45 y viernes hasta las 16:30.
• Ubicación: Casa Matriz, Metro Los Leones, Providencia.
• Modalidad: Presencial.

Condiciones contractuales:

• Contrato a plazo fijo o indefinido según situación laboral actual.
• Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Beneficios:

• Oportunidades de desarrollo y promoción interna.
• Tarde libre por cumpleaños.
• Flexibilidad horaria para trámites personales.
• Reajuste anual por IPC proporcional a fecha de ingreso.
• Capacitaciones y formación continua.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad proporcionales.

En Detacoop, uno de nuestros pilares es la diversidad e inclusión, por lo que esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° Garantizamos la confidencialidad de la información proporcionada.