Práctica Ing. Customer Experience IKEA Plaza Oeste

hace 1 semana

Cerrillos Metropolitana, Chile Grupo Falabella A tiempo completo


Descripción

Oferta

En IKEA buscamos estudiantes que quieran hacer la diferencia desde su práctica profesional. Queremos darte un espacio para que puedas hacer mucho más que una práctica. Te invitamos a postular a nuestro programa

¿Qué harás en tu práctica en el área CX CX Customer Relation?

• Analizar el programa "Voz del Cliente", generando reportes y visibilidad de resultados.

• Proponer acciones de mejora que impacten la experiencia del cliente en tienda y online.

• Realizar pruebas de compra y evaluar la consistencia entre la página web y la experiencia en tienda.

• Apoyar en proyectos relacionados con el Customer Flow y la optimización del recorrido del cliente.

• Colaborar con líderes del área en reportes y seguimiento de indicadores.

Perfil que buscamos:

• Estudiante de Ingeniería Comercial o Ingeniería Industrial.

• Pensamiento crítico, capacidad de análisis y proactividad.

• Interés por proyectos de experiencia de cliente y mejora continua.

¿Por qué amarás hacer tu práctica con nosotros?

• Tenemos las ganas y la motivación para apoyarte en tu proceso de aprendizaje. Creemos en la autonomía, en "Dar y Tomar Responsabilidad".

• Nuestros valores "Mejorar y Renovar" y "Diferentes con Sentido" nos dirigen a tener nuevas ideas y perspectivas frescas.

• Nuestras raíces suecas nos orientan a trabajar "Unidos", dirigiendo nuestros esfuerzos a un mismo objetivo. Queremos que seas parte y alcancemos juntos nuestra visión: Mejorar el día a día de la mayoría de las personas

Beneficios:

• Experiencia profesional en un entorno multinacional, diverso e inclusivo.

• Flexibilidad horaria y modalidad híbrida.

• Celebra fechas importantes con nosotros y conoce la cultura sueca.

• Compensación por alimentación y transporte.

Recuerda que deberás contar con:

1. Disponibilidad desde el 19 de enero hasta el 30 de junio 2026. Damos flexibilidad por ramos pendientes (máximo 3).

2. Seguro escolar avalado por casa de estudios por la totalidad del periodo.

Te esperamos



Requisitos

Candidato/a
  • · Disponibilidad desde enero hasta junio 2026
  • · Seguro escolar avalado por casa de estudios por la totalidad del periodo



Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad



Proceso de

Selección

Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles.

Nuestro proceso de selección consta de:

1. Completar tu perfil en AIRA

2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés

3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases

4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.



Sobre

Nosotros

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

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