Soporte Ecommerce

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completo


Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte Tecnológico Ecommerce, quien será parte de un equipo en formación, con foco en brindar soporte técnico eficiente y de calidad a los distintos usuarios y canales del negocio.

Requisitos Base (Obligatorios):

  • Título profesional en Ingeniería en Informática, Computación o carrera afín.
  • Experiencia previa en soporte tecnológico a usuarios en plataformas y sistemas operativos.
  • Experiencia en gestión de incidentes: recepción, seguimiento y resolución de tickets bajo cumplimiento de SLA.
  • Conocimiento en el uso de herramientas CRM y flujos de gestión de tickets.
  • Capacidad analítica para resolver casos provenientes de diversos canales: CRM correo electrónico, WhatsApp y Microsoft Teams.
  • Deseable conocimiento del entorno ecommerce y sus conceptos técnicos, especialmente en los rubros de supermercados, tiendas por departamento y mejoramiento del hogar.

Requisitos Específicos (Deseables):

  • Experiencia con plataformas de ecommerce y sistemas como VTEX, CRM, y CDT (CAU)
  • Manejo de herramientas de monitoreo y análisis como AWS CloudWatch, AWS Lambda y New Relic.
  • Conocimiento y uso de POSTMAN para configuración y pruebas de APIs.

Detalles:

  • Modalidad : Hibrida en la Florida
  • Contrato : indefinido
  • Horario: Lunes a Viernes 08:45 a 18:30 hrs. disponibilidad turnos (una vez al mes)

Ofrecemos:

  • Seguro Complementario de Salud y Dental
  • Seguro Oncológico (FALP)
  • Presente para el día de su Cumpleaños
  • Vacuna contra la Influenza (Abril)
  • Aguinaldo Septiembre y Diciembre

Si cumples con el perfil y te interesa ser parte de una compañía en evolución constante, postula con nosotros.



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    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) Informática o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte TI Requisitos:•Experiencia en mínimo de 2 dando soporte en tecnologías web, base de datos y monitoreo web•Deseable experiencia en trabajo en Ecommerce...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Tottus A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

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