Coordinador de Operaciones y Back Office Comercial

hace 4 días


Santiago, Metropolitana, Chile HRGROWIN A tiempo completo

¿Te motiva un rol donde la operación, el orden y el negocio se conectan directamente con el cliente?

En HRGROWIN, consultora especializada en selección y atracción de talentos, nos encontramos liderando la búsqueda para nuestro cliente, una empresa del sector de biotecnología e ingeniería de procesos, que se encuentra fortaleciendo su operación comercial y administrativa. La compañía se caracteriza por una cultura orientada a la innovación, la calidad y la precisión operativa, y busca incorporar a su equipo un/a Coordinador/a de Operaciones y Back Office Comercial.

Objetivo del cargo

Será responsable de asegurar la correcta gestión del ciclo completo de la venta, integrando de manera eficiente los procesos comerciales, administrativos, contables y logísticos. Su rol es clave para garantizar que cada operación se ejecute con precisión, dentro de los plazos comprometidos y con foco en la satisfacción del cliente B2B, actuando como nexo entre el área comercial, operaciones, logística y administración.

Principales funciones
  • Gestionar la recepción y procesamiento de pedidos de clientes, asegurando su correcto ingreso al sistema ERP y el cumplimiento de las condiciones comerciales definidas.

  • Ejecutar y controlar los procesos de facturación, emisión de guías de despacho, notas de crédito y documentación asociada, velando por el cumplimiento normativo y contable.

  • Realizar la centralización y cuadratura de ventas, contribuyendo a la correcta integración de la información comercial con el área contable.

  • Coordinar la preparación y despacho de pedidos, verificando consistencia entre lo facturado, lo preparado y lo despachado, y asegurando el cumplimiento de plazos.

  • Actuar como punto de coordinación entre ventas, operaciones, abastecimiento y clientes, entregando información oportuna sobre estados de pedidos, stock y despachos.

  • Gestionar situaciones de quiebre de stock, proponiendo alternativas de entrega o soluciones que permitan resguardar la continuidad de la venta.

  • Apoyar al equipo comercial en terreno, entregando información clave para la gestión de clientes, reportes operativos y seguimiento de ventas.

  • Brindar atención postventa básica, canalizando consultas, incidencias o devoluciones asociadas al proceso de venta.

  • Mantener registros y reportes de gestión relacionados con ventas, facturación, stock y despachos.

Requisitos del cargo
  • Formación técnica o profesional en áreas como Contabilidad, Administración de Empresas, Gestión Comercial o carreras afines.

  • Experiencia laboral de al menos 2 años en cargos relacionados con back office comercial, facturación, asistencia comercial u operaciones administrativas, idealmente en entornos B2B.

  • Conocimiento y experiencia en el uso de ERP, idealmente Softland, o sistemas similares asociados a ventas, facturación e inventario.

  • Manejo de Excel a nivel intermedio, orientado a reportes, control y seguimiento de información.

  • Conocimientos contables básicos que permitan comprender el impacto de la facturación, notas de crédito y cuadraturas en la gestión administrativa.

Condiciones del cargo
  • Modalidad de trabajo: 100% presencial.

  • Ubicación: La Reina, Región Metropolitana.

  • Jornada: lunes a viernes de 8:30 a 18:15.

  • Tipo de contrato: Plazo fijo inicial de 3 meses, con renovación posterior por 6 meses, según desempeño y luego indefinido.



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