Ejecutivo del servicio de atención al cliente

hace 3 días

San Bernardo, Metropolitana, Chile Calvac Equipos Gastronómicos A tiempo completo


Buscamos Encargado/a de Servicio al Cliente (Postventa)

En
Calvac Equipos Gastronómicos
, empresa con más de 24 años de trayectoria en el mercado nacional, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Encargado/a de Servicio al Cliente
, responsable de gestionar y resolver las incidencias que puedan surgir posterior a la venta, asegurando una experiencia de cliente profesional, oportuna y alineada con los estándares de la empresa.

Principales responsabilidades

  • Gestionar reclamos, consultas y solicitudes postventa de clientes.
  • Coordinar soluciones con las áreas internas (ventas, servicio técnico, logística, importaciones).
  • Hacer seguimiento completo de cada caso hasta su cierre satisfactorio.
  • Mantener comunicación clara, formal y empática con los clientes.
  • Registrar y documentar incidencias en los sistemas internos.
  • Proponer mejoras a los procesos de postventa y experiencia de cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, postventa o gestión de reclamos (idealmente en empresas B2B).
  • Alta capacidad de organización y seguimiento.
  • Excelente comunicación escrita y verbal.
  • Tolerancia al trabajo bajo presión y orientación a la solución.
  • Manejo de herramientas digitales (CRM, Excel, correo corporativo).
  • Deseable experiencia en empresas de servicios, retail o equipamiento técnico (no excluyente).

Buscamos a alguien que sea

  • Metódico/a, responsable y resolutivo/a.
  • Con fuerte orientación al cliente y a la calidad del servicio.
  • Capaz de mantener criterios firmes sin perder el trato profesional.
  • Proactivo/a y con interés en mejorar procesos.

Ofrecemos

  • Incorporarse a una empresa sólida, en crecimiento y con proyección.
  • Ambiente profesional y exigente.
  • Estabilidad laboral.
  • Posibilidades reales de desarrollo interno.


Postula enviando tu CV a
:


Lugar de trabajo
: San Bernardo, Santiago.

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