Service Center Technician

hace 6 horas


San José de Maipo, Chile Evertec A tiempo completo

Service Center Technician

Service Desk

Chile

Responsabilidades Generales

Responder los correos y llamados de nuestros clientes lo más pronto posible y dentro del nivel de servicio comprometido (SLA), siguiendo los protocolos y procedimientos previamente establecidos, de una manera coherente manteniendo un buen nivel de lenguaje verbal y escrito.
Centralización y clasificación de las solicitudes de soporte de tipo consulta y de tipo Incidentes.
Solución a solicitudes de soportes de tipo consulta y de tipo Incidentes y según corresponda realizar la derivación de estos casos, realizando el seguimiento y gestión hasta la resolución de todos lo soportes por parte de las áreas especialistas.
Velar por el estado integral de los servicios de nuestros clientes dentro de los niveles de servicio comprometidos (SLA). 

Educación y Experiencia Requerida

Profesional con estudios de Programador / Analista / Técnico con especialidad en Redes, Computación o afín.
Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares.
Deseable experiencia en atención de Service Desk. 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Manejo avanzado de sistemas computacionales como la suite de Office.
Contar con conocimientos básicos de comandos en Linux y Base de Datos como PostgreSQL.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 

Información Adicional

Lunes a Jueves de 9am a 7pm y Viernes de 9 am a 5pm

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento:  

Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual.  Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años.  No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo.  Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo


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    Santiago de Chile CDN77.com A tiempo completo

    Data center technician wanted! We are looking for an IT hardware technician, who can help us physically with connecting our servers into racks in a data center in Toronto. Every so often we need to mount servers to a rack, change RAM modules, HDD/SSD drives or restart IPMI. The time spent in the data center is 10+ hours a month (split among 2-3 work...

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    hace 2 semanas


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    In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a **Datacenter Technician** (DCT). Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DCT, you will perform a key role in...

  • Data Center Technician

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    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    **Data Center Technician**: Santiago, Chile- Date posted **Sep 13, 2024** - Job number **1761521** - Work site **Microsoft on-site only** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Data Center** - Discipline **Data Center Technicians** - Employment type **Full-Time** **Overview**: - As a Microsoft Data Center...


  • Santiago de Chile CBRE A tiempo completo

    **IT Data Center Technician** **Job ID** - 222341 **Posted** - 28-May-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Digital & Technology/Information Technology **Location(s)** Santiago - Region Metropolitana de Santiago - Chile **About the Role**: This role is part of the Critical and Specialized Services job...


  • Santiago de Chile Equans A tiempo completo

    Refrigeration & HVAC Service Technician **Offer ID**: - 76130 **Job**: - Technicians / HVAC **Contract type**: - Permanent **Schedule**: - Full-Time **Country**: - New Zealand - Competitive hourly rate + allowances + OT - Modern Tool of Trade Vehicle + phone - Permanent full time opportunity with leading global organisation Equans NZ Limited is...

  • Data Center Technician

    hace 16 horas


    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    **This is an ONSITE ONLY position located in Santiago de Chile.** As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will develop an understanding of standard processes and procedures for preparing, installing, performing diagnostics, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning equipment under the guidance of more experienced Data Center colleagues....


  • Santiago de Chile PRECISION A tiempo completo

    PRECISION, es una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú y Ecuador. Somos personas transformando la industria, conectamos las necesidades de nuestros clientes con la tecnología y generamos ideas innovadoras por un mundo más eficiente y sustentable. Buscamos el cargo de Service Technician Laboratory, el...


  • Santiago de Chile Epson America, Inc A tiempo completo

    **Long Description**: **Principal Accountabilities** - In addition to the following Epson's policies and procedures, principle accountabilities include, but are not limited to: _ - Make studies of equipment pre-installing. - Support at service & support level, in pre-sale to the Sales and Marketing areas. - Support at service & support level, in post-sale to...

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    hace 3 semanas


    San Antonio, Chile University Health System A tiempo completo

    POSITION SUMMARY/RESPONSIBILITIES Performs a variety of duties in the Operating Room to assist the surgical team. Assists in caring for the safety and welfare of the patient in the operating room and for the efficient and prompt performance of assignments. Assist in the preparation and care of surgical patients ranging from infancy to geriatrics under the...

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    Santiago de Chile TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: TBD **What You'll Bring**: 3-5 years of experience in an IT Service Desk/ Help Desk Customer Call Center environment in consumer credit reporting or financial services. Demonstrated skills in researching and creating Knowledge Base Articles on technical solutions. Strong customer mindset and...