Jefe/a de Taller JLR

Jefe/a de Taller Jaguar - Land Rover

Ubicación: Chile, La Dehesa

Modalidad: Presencial

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Jefe/a de Taller para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es asegurar la máxima rentabilidad, calidad, eficiencia y utilización del taller, a través de la entrega de un servicio de reparaciones o mantención de alta calidad, logrando exceder las expectativas de nuestros clientes, considerando siempre el cumplimento de los estándares de Inchcape y de nuestro OEM Jaguar Land Rover.

Lo que harás

• Liderar al equipo de taller de manera que las actividades planificadas se ejecuten según lo establecido y en base a lo solicitado por el OEM.
• Asegurar que el taller disponga de los materiales y herramientas necesarias para entregar un servicio al cliente de excelencia.
• Asegurar que el equipo cumpla con el correcto flujo de servicio, por ejemplo, el cloqueo de horas, utilización de DMS, uso de páginas OEM, etc.
• Garantizar que las operaciones del taller cumplan con la legislación local, las reglas y estándares de Inchcape y las OEM´s, incluyendo estándares de higiene y seguridad.
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de los cursos y certificaciones requeridos tanto por las marcas como por Inchcape para el equipo del taller.
• Realizar un seguimiento exhaustivo a los supervisores y controles de calidad responsables de cada trabajo, su estatus y fecha de entrega.
• Asegurar el cumplimiento de la realización de las campañas de taller informadas por el área de soporte técnico de red e identificar las necesidades de entrenamiento de su personal a cargo.
• Velar porque los ingresos por garantía, clientes e internos cumplan los requerimientos fijados por JLR y garantizar su posterior trámite en caso de que corresponda.
• Asegurar que el equipo cumpla con los estándares a través del seguimiento de indicadores, horas trabajadas, facturadas, utilización, productividad, eficiencia, entre otros.
• Realizar de forma adecuada (en tiempo y forma) todas las labores administrativas del taller)

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol necesitas:

• Experiencia en talleres automotrices (idealmente marcas premium) liderando equipos técnicos.
• Conocimientos en procesos de postventa de talleres con altos estándares de fabricante.
• Experiencia en gestión de indicadores operativos (productividad, horas facturadas, eficiencia, etc).
• Capacidad para planificar y asegurar disponibilidad de recursos.
• Enfoque en excelencia de servicio al cliente interno y externo.
• Dominio de inglés intermedio (deseable).
• Licencia de conducir Clase B al día (excluyente).
• Dominio de herramientas MS Office 365 nivel intermedio o avanzado.
• Formación profesional en Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

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Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.