coordinador mantención y soporte plataforma vivienda y contr

Descripción empresa:

En BancoEstado existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida, siendo una herramienta de política pública potente que apoye a Chile en su camino hacia el desarrollo integral.

Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.

Funciones del cargo:

¿Buscas trabajar en un lugar comprometido con el desarrollo integral de nuestro país? BancoEstado es para ti

Somos un Banco que busca acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas por lo que hacen. Hoy estamos comprometidos/as en crear un entorno de trabajo donde la innovación, colaboración y el crecimiento profesional sean una realidad diaria para el desarrollo de nuestro país.

¿Qué harás en este rol?:

El/la Coordinador/a mantención y soporte plataforma vivienda y construcción coordinará y asegurará el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas relacionadas con vivienda y construcción, garantizando su disponibilidad, rendimiento y evolución continua. Serás responsable de liderar los esfuerzos de mantenimiento y soporte técnico, trabajando en conjunto con equipos internos y externos para resolver incidencias, implementar mejoras y asegurar que las aplicaciones cumplan con los requerimientos del negocio.

Tus principales desafíos serán:

Coordinar la atención de requerimientos, incidentes y problemas reportados por los usuarios.

Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.

Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas para el soporte técnico.

Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en las plataformas.

Monitorear el estado de los sistemas y coordinar actualizaciones, parches y mejoras de software.

Colaborar con equipos técnicos y usuarios finales para asegurar la calidad del servicio.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

Formación académica en Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en roles similares, con conocimientos en soporte técnico, gestión de plataformas y coordinación de equipos.

Conocimientos técnicos en administración de sistemas operativos, herramientas de monitoreo, gestión de tickets, seguridad informática y buenas prácticas ITIL.

Competencias clave como liderazgo, orientación al cliente interno, resolución de problemas, comunicación efectiva, planificación y organización.

Nuestra propuesta:

Iniciarás con un contrato a plazo fijo de 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido, sujeto a una evaluación de desempeño al término del período.

Tu jornada laboral será de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, en coherencia con nuestro compromiso por promover el bienestar de todas las personas que integran nuestro equipo.

Postula y súmate al #TalentoBancoEstado

Esta oportunidad está alineada con nuestro compromiso de inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos para asegurar tu participación en igualdad de condiciones.

Requisitos:

Titulados de carrera profesional universitaria Ingeniería comercial, Civil industrial, informática

Experiencia mínima de 3 años en roles similares

Conocimientos técnicos en administración de sistemas operativos,

Conocimientos en soporte técnico, gestión de plataformas y coordinación de equipos.

Conocimientos herramientas monitoreo, gestión tickets, seguridad informática, buenas prácticas ITIL

Condiciones oferta:Beneficios:

Al integrarte a nuestra organización y contar con contrato indefinido, podrás acceder a los beneficios establecidos en el contrato colectivo vigente. Entre estos beneficios se incluyen:

• Bono por escolaridad
• Bonos por vacaciones
• Jardín infantil
• Sala cuna (modalidad normal y alternativa)
• Programa anual de becas de pregrado y postgrado
• Aguinaldos en fechas de festividades
• Acceso a balnearios BancoEstado con tarifas preferenciales

Y otros beneficios pensados para tu bienestar y el de tu familia.