Gestor de Asistencia Técnica

hace 6 días


Santiago, Metropolitana, Chile Maclean Ltda A tiempo completo

Grupo Maclean, empresa líder en servicios integrales, se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Asistencia Técnica para desempeñarse para un cliente, bajo modalidad de Servicios Transitorios (ST).

Objetivo del cargo

Gestionar y controlar las actividades de postventa del cliente, asegurando el cumplimiento de los tiempos de reparación, estándares de calidad de servicio y control de costos, coordinando eficientemente con proveedores y áreas internas.

Principales funciones

  • Gestionar órdenes de compra conforme a acuerdos vigentes con proveedores.
  • Controlar tiempos de reparación y cumplimiento de cronogramas establecidos.
  • Emitir informes técnicos asociados a reparaciones, recargos y garantías.
  • Evaluar y fortalecer la red de proveedores, velando por calidad de servicio y costos asociados.
  • Mantener comunicación permanente con áreas internas para asegurar la calidad del servicio.
  • Analizar causas de fallas y proponer planes de acción preventivos.
  • Seguimiento y análisis de indicadores de postventa.

Requisitos

  • Formación técnica o universitaria en mecánica automotriz o carrera afín.
  • Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares.
  • Conocimientos técnicos en mecánica automotriz.
  • Manejo de Office nivel intermedio.
  • Experiencia en gestión de proveedores y control de costos.

Condiciones

  • Lugar de trabajo: Huechuraba, Oficina Corporativa
  • Jornada: 40 horas semanales, distribuidas de Lunes a Viernes de 08:00 a 17.00 hrs. o de 9:00 a 18.00 hrs
  • Modalidad: Presencial
  • Tipo de contrato: Servicios Transitorios (ST)


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