Ejecutiva /o Call Center Part Time para Atención de Clientes (Socios) para ONG

hace 4 días

Santiago Centr Brazil, Chile KPGroup A tiempo completo


Estamos buscando Ejecutivas/os de Atención a Socios en Call Center y multicanales atención

¿Tienes experiencia en Call Center y quieres ser parte de una organización que lucha por el medio ambiente? Esta es tu oportunidad de trabajar en una ONG medioambiental reconocida a nivel mundial

Requisitos:
  • Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en los últimos 2 años (atención a clientes, socios/as o soporte técnico, atención postventa).
  • Excel básico-intermedio (manejo de múltiples planillas).
  • Manejo Google Docs (documentos y hojas de cálculo de Google)
  • Deseable experiencia en manejo de algún Software de Call Center.
  • Manejo de herramientas como Zoom, Teams u otras plataformas de comunicación online (EXCLUYENTE).
  • Computador propio con acceso estable a Internet.
  • Excelente dicción, redacción, escucha activa y habilidades comunicacionales.
  • Alta empatía, compromiso con la causa ambiental y orientación al servicio.
Funciones:
  • Atender y gestionar todos los requerimientos que se presenten en los diferentes canales de contacto tanto inbound como outbound: Llamadas telefónicas, Chat (whatsapp, messenger, etc), Email, Videollamadas
  • Responder consultas, solicitudes y reclamos de personas socias o no socios
  • Resolver incidencias en el primer contacto o bien escalar a segundo nivel según sea el procedimiento de cada caso.
  • Registrar y realizar seguimiento de cada caso que atienda y cerrar una vez esté resuelto.
  • Registrar cada contacto realizado a través de diversos canales.
  • Ofrecer soluciones efectivas a las diferentes consultas
  • Mantener actualizado el conocimiento sobre campañas, políticas y procedimientos.
  • Canalizar requerimientos de su supervisor o encargado
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Cumplir con los indicadores de desempeño
  • Contribuir a mejorar procesos mediante identificación y reporte de oportunidades de mejora.
Condiciones Laborales:
  • Contrato de trabajo por empresa externa.
  • 100% remoto, con requerimiento de reuniones presenciales según solicitud previa.
  • Part-time lun-vier: 28 horas semanales + 30min de colación de lunes a jueves.
  • Sueldo líquido base $ variable según desempeño (tasas de resolución, calidad, etc.).
  • Turnos rotativos se organizarán semanalmente:

Turno AM:

  • Lun a jue 09:00 a 15:30 (30 min colación)
  • Vie: 09:00 a 13:00

Turno PM:

  • Lun a jue 12:30 a 18:00 (30 min colación)
  • Vie: 13:00 a 17:00

(Los turnos pueden ser modificados en ingreso y salida entre las 08:00 AM y 20:00 PM)

Si te apasiona la comunicación, te importa el planeta y buscas un trabajo con sentido, postula y haz la diferencia junto a nosotros #TrabajaPorElPlaneta



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  • Operador Call Center Part Time para Captación de Socios de ONG

    hace 4 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile KPGroup A tiempo completo

    Importante organización internacional dedicada a la protección del medio ambiente, está en búsqueda de Operadores de Call Center Part time para unirse a nuestro equipo de captación de socios. Si te apasiona el activismo ambiental y deseas contribuir a una causa importante desde la comodidad de tu hogar, esta es tu oportunidad. Responsabilidades:...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Hogar de Cristo A tiempo completo

    Importante ONG requiere incorporar Ejecutivos/as Call Center para la captación, fidelización y retención de socios vía telefónica en modalidad de Teletrabajo para ciudad de Santiago. **Requisitos**: - Enseñanza Media Completa - Disponibilidad para trabajar en jornada completa (lunes a viernes de 09:00 a 18:15) - Disponibilidad para desempeñarse en...

  • Ejecutivo de Atención Clientes Call Center Olx

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    OLX Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar a Ejecutivos de Atención al Cliente full time. **Buscamos**: Ejecutivos de orientación al cliente y agendamientos de visitas...

  • Venta de Seguros Call Center Part Time y Full Time

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS EN VENTA DE SEGUROS POR CALL CENTER Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Zurich, Banco Estado, Banco Santander,...

  • Ejecutivo Call Center Part Time

    hace 6 días

    Santiago de Chile Xinerlink A tiempo completo

    Reconocida caja de compensación se encuentra en búsqueda de ejecutivos call center part time 25 hrs semanales para el área de atención al cliente en la comuna de Ñuñoa. **Funciones**: - Atención al cliente vía telefónica - Entrega de información a los afiliados acerca de los servicios que cuentan actualmente la caja de compensación. **Se...

  • Operador/a de Call Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile KPGroup A tiempo completo

    Importante ONG se encuentra en búsqueda para incorporar a su equipo de trabajo operadores para el área de call center. Se Ofrece: - Sueldo líquido aprox. $430.000 (incluye sueldo base + bonificación + variable) - Horario: 28 hrs. semanales. Lunes a Jueves Turnos 10:00 - 16:30 hrs o 11:00 - 17:30 hrs. Viernes de 10:00 - 14:00 hrs. - 100% del...

  • Ejecutivo de call center Part time

    hace 4 días

    Santiago, Macul, Brazil, Chile Tricot A tiempo completo

    En Tricot nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de call center para atención al cliente que cuenten con disponibilidad para desempeñarse en modalidad part time en nuestra casa matriz ubicada en Macul, frente al metro Carlos Valdovinos.Funciones:- Recibir y realizar llamadas a nuestros Clientes.- Gestionar evaluaciones de crédito de originación...

  • Ejecutivo/a Call Center Part Time – Atención Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Providencia, Brazil, Chile Policomp A tiempo completo

    Importante empresa de servicios busca incorporar a su equipo Ejecutivos/as de Call Center Part Time para desempeñarse en un servicio de atención y orientación ciudadana.Buscamos personas proactivas, con vocación de servicio y excelente comunicación verbal, idealmente estudiantes de carreras del área jurídica.RequisitosEstudiante activo/a de Técnico...

  • Ejecutivo Call Center de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutivo Call Center de Atención al Cliente**: - Publicada ayer por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión...