Práctica Analista de soporte técnico

hace 2 días

Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Falabella A tiempo completo

Descripción Empresa
Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de "Simplificar y Disfrutar Más la Vida". Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, , Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en

Misión Del Cargo
Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos de los productos y servicios, resolución de tickets.

Funciones Del Cargo

  • Atender las solicitudes de soporte técnico llevando a cabo un diagnóstico del problema y ofreciendo soluciones adecuadas o canalizando las solicitudes según se requiera.
  • Dar asesoría a los clientes explicando los detalles técnicos de forma simple y comprensiva.
  • Dar seguimiento a los clientes para asegurar la resolución oportuna de las solicitudes.
  • Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
  • Control y seguimiento de ticket mediante plataforma de ayuda.
  • Realizar y revisar control de inventario de los activos TI.
  • Control y reposición de consumibles.
  • Estudiante Técnico

Requisitos

  • Educación: Técnico en Computación e Informática; Sistemas o a fin
  • Experiencia: Conocimiento en soporte técnico informático
  • Conocimientos: Seguimiento de tickets, Instalación de software, Conocimiento de sistema CCTV,
  • Software: Helpdesk - JIRA - Sist operativo Windows - Paquete Office
  • Conocimiento en microinformatica
  • Contar con seguro estudiantil otorgado por tu casa de estudio
  • Contar con disponibilidad por 6 meses para hacer la práctica
  • Tener disponibilidad para hacer la práctica en San bernardo - Pudahuel

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...

  • analista de soporte tecnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SERVICIOS PROFESIONALES AMARA POLA ROJAS SALINAS EIRL A tiempo completo

    Vacantes para cargo ANALISTA EN SOPORTE TECNICO para HOSPITAL DIPRECA ubicado en comuna Las Condes. REQUISITOS: - Título Profesional Técnico en Informática, Redes, etc. - Experiencia mínima de 1 año, en áreas de informática y de soporte técnico. - Conocimientos del idioma Ingles (Deseable) - Conocimientos en lenguaje informático. - Conocimientos en...

  • Practica Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GlobalCoach Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Importante empresa multinacional busca alumnos en practica de la carrera de soporte técnico, redes o telecomunicaciones, para integrarse al area de TI. Ofrecemos integrarse a una empresa lider en su rubro con una renta es de $ mensuales, mas vales de colación. Detalles Tags: practica soporte

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN A tiempo completo

    Técnico de Soporte (2 vacantes) Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)DATOS DE CONTACTOEmpresa:FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFANActividad económica:Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativasDESCRIPCIÓNOferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la contrataciòn de...

  • Analista de Soporte B2B

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile MITS Group A tiempo completo

    Company Description: MitsJob Description: Analista de Soporte B2BImportante consultora requiere contratar Analista de Soporte B2B con experiencia comprobable en :Sistema de Gestión Integral (Calidad, Seguridad de la Información y Riesgos).Recepción, registro, categorización y seguimiento de tickets ingresados por clientes B2B a través de herramientas de...

  • Practica soporte técnico- biomédico

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Hospitalia International Gmbh A tiempo completo

    Company Description: HospitaliaJob Description: El cargo consiste en realizar la instalación, configuración, y puesta en marcha de equipos y simuladores médicos; ejecutar mantenciones preventivas y correctivas siguiendo los protocolos establecidos; identificar y resolver fallas básicas o derivarlas cuando corresponda; apoyar la capacitación a usuarios...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación:Santiago, ChileEmpresa:ADT Security Services ChileResumen Del RolEl Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, gestiona y...

  • Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Job Description: Analista de Soporte de ITUbicación: Santiago, ChileEmpresa: ADT Security Services ChileResumen del Rol:El Analista de Soporte de IT es responsable de brindar atención técnica a usuarios a través de la Mesa de Ayuda, tanto de forma remota como presencial, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además,...

  • Práctica Analista Programador

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile C&C Consultores A tiempo completo

    Company Description: CYC consultoresJob Description: "Imagina trabajar en un lugar donde tus ideas impulsan a la creatividad e innovación"Somos un organismo capacitador (OTEC) más de 20 años de experiencia en desarrollar servicios de capacitaciones, entrenamiento y perfeccionamiento en distintas áreas de formación con modalidades que se adaptan a las...

  • Analista soporte de aplicaciones- 900.000 liquido

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile REactive Consultores ® A tiempo completo

    Company Description: Reactive ConsultoresJob Description: Reactive Consultores, empresa consultora especialista en identificación de talento, necesita para Empresa privada de tecnología, ubicada en Santiago Centro, requiere Analista Soporte AplicacionesSe OfreceRenta: $ más beneficios, mutual de seguridad, caja de compensación aguinaldos, entre otros....